Como Trabalhar com Principais Indicadores de Desempenho

Os Principais Indicadores de Desempenho (KPIs) são blocos de exibição que mostram um valor de uma dimensão.

Por exemplo, você poderia mostrar a renda líquida de um cliente no trimestre anterior. A dimensão medida, como Clientes, é denominada dimensão de população. Quando um valor é recuperado para um membro da dimensão de população, esse valor pode ser tratado de várias maneiras (classificados, calculado com a média, somados e assim por diante). Você também pode atribuí-lo a um intervalo de pontuação com um rótulo, como Regular ou Ruim. Você pode usar funções de membro para comparação com números simples anteriores (como trimestre anterior) ou grupos de membros (os três últimos trimestres). Os KPIs são exibidos com mais frequência com painéis (Como Trabalhar com Painéis). A figura a seguir mostra um painel com seis KPIs.

Figura 12-16 Principais Indicadores de Desempenho em um Painel