Reivindicação ou Liberação de Tarefas

Você pode reivindicar e liberar uma única tarefa ou várias tarefas de uma só vez no Task Manager. Usuários associados a tarefas por meio de uma atribuição de Equipe ou Grupo podem reivindicar ou liberar tarefas.

Depois que uma tarefa é reivindicada, outros membros da equipe ainda podem reivindicá-la, no entanto, isso faz com que a reivindicação do usuário inicial seja encerrada, revogando a capacidade desse usuário de executar a tarefa e concedendo a capacidade ao usuário com a reivindicação mais recente.

A capacidade de reivindicar uma tarefa de outro usuário é útil quando um usuário reivindica uma tarefa, mas não consegue concluí-la, por exemplo, devido a uma ausência.

Quando uma tarefa é reivindicada, o Destinatário é alterado do grupo ou da equipe para a pessoa que a reivindicou a tarefa.

Quando uma tarefa é liberada, o Destinatário é alterado da pessoa que a liberou para o grupo ou a equipe.

Antes que qualquer membro da equipe reivindique a tarefa, notificações por e-mail são enviadas para toda a equipe. Depois que um membro da equipe reivindica a tarefa, os e-mails são enviados ao usuário ativo, e não a todos os membros da equipe.

Note:

Se o recurso de atualização em massa estiver habilitado, você poderá reivindicar ou liberar diversas tarefas ao mesmo tempo.

Reivindicação ou Liberação de uma Tarefa Usando o Menu de Ações da Tarefa

Para reivindicar ou liberar uma tarefa do menu Ações da tarefa:

  1. Na página inicial, clique em Tarefas e em Ícone de Tarefas AgendadasAgendar Tarefas.
  2. Clique na tarefa que você deseja reivindicar ou liberar, ou selecione a tarefa e clique no ícone Ícone AbrirAbrir.
  3. No menu Ações, clique em Reivindicar ou Liberar.

    Uma mensagem pop-up de confirmação é exibida.

  4. Clique em Sim.

    Uma mensagem de confirmação será exibida indicando que a tarefa foi reivindicada ou liberada com sucesso.

    Se ocorrer algum erro, revise e corrija-o e, em seguida, execute as mesmas etapas para reivindicar ou liberar as tarefas.

  5. Clique em Fechar para fechar a caixa de diálogo.

Reivindicação ou Liberação de Tarefas na Lista de Tarefas

Para reivindicar ou liberar tarefas na Lista de Tarefas:

  1. Na página inicial, clique em Tarefas e em Ícone de Tarefas Agendadas Agendar Tarefas.
  2. Selecione a tarefa que você deseja reivindicar ou liberar.

    Para selecionar várias tarefas, pressione Ctrl ou pressione Shift enquanto clica na primeira e última linhas de um intervalo. As tarefas selecionadas são destacadas.

  3. Em Ações, clique em Atualizar e depois clique em Reivindicar ou Liberar.

    Uma mensagem pop-up de confirmação é exibida.

  4. Clique em Sim.

    A caixa de diálogo Resultados da Ação da Tarefa exibe informações sobre o status, número de tarefas selecionadas, tarefas consideradas, tarefas processadas com sucesso e tarefas que não foram bem-sucedidas. Estes são os status possíveis para o processo:

    • Em processamento
    • Concluído com Sucesso
    • Concluído com Erros

    Um indicador visual mostra a porcentagem concluída. A caixa de diálogo exibe os erros das tarefas concluídas com erros. Você pode clicar em Exportar para o Excel e exportar os erros exibidos para um arquivo do Excel. Verifique e corrija os erros e siga as mesmas etapas para reivindicar ou liberar as tarefas.

  5. Clique em Fechar para fechar a caixa de diálogo.