C Устранение неполадок

В этой теме рассматриваются наиболее распространенные проблемы и способы устранения проблем, которые могут возникнуть при подготовке данных в Oracle Analytics Cloud.

• Устранение общих неполадок

  • Не удается войти в систему

  • Проблемы со сбросом пароля

  • На главной странице недоступны некоторые функции

  • Снижается производительность при работе с браузером Mozilla Firefox

  • Возникают проблемы при загрузке данных из электронной таблицы (XLSX), экспортированной из приложения Microsoft Access

  • Истекло время ожидания моего анализа или рабочей книги

  • Результаты поиска на главной странице не включают искомые данные

  • Для запроса на обслуживание нужно предоставить HAR-файл

  • Для запроса на обслуживание нужно предоставить сведения об ошибке сценария клиента

  • При использовании коннектора MS Power BI пользователи сталкиваются с ошибкой аутентификации приблизительно через 100 секунд

• Устранение неполадок конфигурации

  • Нет доступа к функциям консоли

  • Я не могу добавить снимок

• Устранение неполадок индексации

  • Поиск на главной странице не дал результатов

  • Поиск на главной странице возвращает слишком много элементов, или они повторяются

  • В результатах поиска отсутствуют ожидаемые элементы