Общие сведения о структуре управления контентом

Каждая организация ежедневно создает большие объемы активов, часто с чрезмерными трудозатратами. Эффективное управление активами означает возможность эффективного хранения, поиска и публикации ваших активов и совместной работы с ними, будь это текст, изображения, видео или элементы контента, структурированные с учетом всех этих аспектов. Рассмотрим некоторые доступные в Oracle Content Management функции публикации активов и управления ими.

Структура управления контентом в Oracle Content Management начинается с репозиториев. Репозиторий — это хранилище для активов, необходимых для создания веб-сайтов, мобильных приложений или других пользовательских ресурсов в вашей организации. Активом может быть элемент контента, представляющий собой отдельную часть контента, например запись в блоге, историю успеха или информацию о продукте, или цифровой актив, представляющий собой изображение, видео или мультимедийный материал другого типа, который требуется для ваших ресурсов.

Существует два типа репозиториев: репозитории для бизнеса и репозитории активов. В репозиториях для бизнеса хранятся активы. В репозиториях активов хранятся активы, но эти репозитории позволяют также публиковать и локализовать активы. Суммы счетов, выставляемых за активы, хранящиеся в репозиториях для бизнеса, составляют 1/100 от сумм за активы, хранящиеся в репозиториях активов.

Пользователю с ролью администратора репозитория необходимо выбрать типы активов для репозитория, чтобы определить, какие типы активов можно сохранять в репозитории. Чтобы разрешить категоризацию активов, следует назначить репозиторию таксономии. Для репозиториев активов можно также указать каналы публикации для репозитория, чтобы определить правила публикации активов, например, будут ли они использоваться внутренним сайтом или внешним приложением. При необходимости можно задать другие настройки репозитория для поддержки сценариев использования.

Можно создать несколько репозиториев для удовлетворения различных бизнес-потребностей. Пример:

• Можно настроить один репозиторий для поддержки публикации контента на корпоративном веб-сайте. Свяжите политику локализации с одним из назначенных репозиторию каналов публикации, чтобы определить, какие языки необходимы для использования сайта в глобальном масштабе. Чтобы включить перевод контента внешними поставщиками языковых услуг, назначьте коннекторы перевода для репозитория. Перед публикацией активов на корпоративном сайте они должны быть проверены и утверждены владельцами бизнеса. Это можно сделать, назначив репозиторию соответствующие рабочие потоки.
• Настройте другой репозиторий, чтобы обеспечить поддержку управления цифровыми активами для системы автоматизации маркетинга. Назначьте типы цифровых активов с пользовательскими атрибутами, необходимыми для поддержки персонализированных кампаний. Чтобы разрешить категоризацию активов для отдельных продуктов или клиентов, назначьте таксономии, представляющие иерархию продуктов или отрасли в зависимости от сферы вашей деятельности. Чтобы соавторы могли классифицировать активы или просто находить соответствующие цифровые активы, включите в репозитории функцию смарт-контента.
• Ваша организация может работать с внешними агентствами по разработке дизайна, которые создают контент для маркетинговых кампаний. Можно настроить репозиторий для совместной работы с этими агентствами. Назначьте коннекторы контента для Google Диска, OneDrive и других сторонних поставщиков контента. Это позволит дизайнерам загружать цифровые активы из этих внешних репозиториев.

Давайте в качестве примера руководства по настройке репозитория активов используем Блоги Oracle, в которых объясняется, как разрешить добавление контента на аналогичный сайт. Ниже представлена процедура, которую можно использовать для создания необходимых зависимостей и настройки репозитория.

• Типы активов

  Основными элементами контента в блогах Oracle являются статьи блогов, краткие сведения об авторах блогов, изображения, видеоматериалы и файлы PDF, которые можно выгрузить из некоторых статей. В Oracle Content Management этот контент будет представлен в виде активов одного из двух указанных ниже типов.

  • Тип контента, определяющий структуру данных, которые могут храниться в элементе контента. Чтобы сохранить информацию об авторе блога, определите тип контента Автор с текстовым полем Имя для имени автора, текстовым полем Название должности для названия должности, полем Медиа для фотографии автора и полем форматированного текста Биография автора для краткой биографии. Для статей блога определите тип контента Статья с текстовым полем Заголовок для заголовка статьи, текстовым полем Сводка для сводки, которая будет отображаться в списке статей блога или на странице результатов поиска, полем форматированного текста Контент для самой статьи, полем Обложка для изображения, отображаемого в заголовке статьи, и полем ссылки Автор блога для ссылки на элементы контента автора блога.
  • Тип цифрового актива, определяющий типы медиафайлов, которые могут храниться в цифровом активе, и структуру атрибутов (метаданных) для описания актива. Используйте стандартные типы "Изображение", "Видео" и "Файл" для управления изображениями, видеоматериалами и документами PDF для сайта блогов или определите типы пользовательских цифровых активов. Например, определите тип цифрового актива Фото автора с текстовым атрибутом Атрибуция, чтобы сохранить имя автора изображения, и определите тип цифрового актива Документ блога, в котором соавторы смогут публиковать на сайте блогов только файлы PDF, но не другие файлы, такие как документы Microsoft Word.

  Затем назначьте репозиторию все эти типы активов для сайта блогов, что позволит участникам репозитория с ролью "Менеджер" или "Соавтор" выполнять указанные ниже действия.

  • Создание элементов контента из типов контента Автор и Статья.
  • Загрузка фотографий для создания цифровых активов из типа цифровых активов Фото автора, на которые будет установлена ссылка из поля Фото в элементах контента, созданных из типа контента Автор.
  • Загрузка изображений или видео по мере необходимости для создания цифровых активов из материалов, уже имеющихся в стандартных типах цифровых активов Изображение или Видео. Эти загруженные изображения или видео впоследствии можно будет использовать в элементах контента, созданных из типа контента Статья или других мест на сайте.
  • Загрузка файлов в формате PDF для создания цифровых активов из типа цифровых активов Документ блога, которые затем можно будет связать по ссылке со статьями блога.

  Помните, что соавторам будет разрешено загружать файлы только тех типов, которые указаны в типах цифровых активов, связанных с репозиторием.

• Языки (политики локализации) (недоступно в репозиториях для бизнеса)

  Если ваша организация осуществляет свою деятельность по всему миру, публикуемый контент, как правило, необходимо переводить на региональные языки. Для обеспечения перевода контента репозиторий должен иметь назначенные языки. Языки можно назначать непосредственно репозиторию. Однако передовая практика состоит в том, чтобы определять необходимые и дополнительные языки для ключевых стран или регионов с помощью политики локализации. Политика локализации назначается каналу, который используется для публикации контента на сайте, затем этот канал публикации назначается репозиторию, и, таким образом, языки, определенные в связанной политике локализации, автоматически назначаются репозиторию.

• Каналы публикации (недоступно в репозиториях для бизнеса)

  Каналы публикации позволяют сделать активы, управляемые в репозитории, доступными для использования на веб-сайте (или в любом внешнем приложении, которое может использовать для этого API-интерфейс REST). Канал определяет правила публикации, такие как необходимость утверждения активов перед публикацией, общедоступность или защиту публикуемого контента, и, если контент является защищенным, доступ к нему может быть ограничен подмножеством пользователей с определенными ролями.

  При использовании Oracle Content Management для создания сайта блогов канал публикации автоматически создается и назначается репозиторию, выбранному для сайта. Если для создания сайта блогов и управления им используется другая технология, или, например, планируется опубликовать некоторые статьи блогов в мобильном приложении или на другом сайте, то можно создать дополнительные каналы публикации, а затем назначить их репозиторию для сайта.

  После назначения каналов публикации репозиторию участники репозитория могут направлять и публиковать активы по этим каналам с учетом ограничений каналов публикации.

• Таксономии

  Статьи на веб-сайте, таком как сайт блогов, обычно подразделяются по категориям, что помогает посетителям находить необходимую информацию посредством фильтрации записей в блогах по интересующей теме, названию продукта или определенной области знаний или опыта. Например, в "Блогах Oracle" предусмотрен "Каталог блогов", который можно использовать для сужения области поиска опубликованных статей до "Блогов о преимуществах аналитики", "Блогов для разработчиков" или "Блогов о Нидерландах".

  Чтобы упростить фильтрацию и поиск на опубликованном сайте или в приложении, Oracle Content Management позволяет определять соответствующие таксономии, назначать их репозиторию, а затем использовать их для категоризации активов. При создании таксономии следует определить словарный запас бизнес-терминов, упорядоченный в соответствии с иерархией категорий, которые отражают определение и классификацию контента в вашей организации. Например, можно определить таксономии для продуктов, отраслей и географических регионов, в которых работает ваша организация, или установить любую другую иерархию тематических категорий, имеющих отношение к вашей организации.

  После назначения таксономий репозиторию участники репозитория могут категоризировать активы либо при их добавлении в репозиторий, либо позже. Пользовательский интерфейс фасетного поиска позволяет фильтровать активы по категориям в одной таксономии или по нескольким таксономиям для поиска соответствующего контента. Можно опубликовать таксономию, чтобы сделать информацию о категоризации доступной для активов, опубликованных в одном канале. Таким образом, можно использовать таксономию для поддержки фильтрации активов и поиска на опубликованном веб-сайте или в приложении.

• Репозитории

  После определения типов активов, политик локализации, каналов публикации и таксономий создайте репозиторий и свяжите созданные вами объекты с репозиторием.

На этом базовая настройка завершается. Теперь репозиторий готов к использованию. Кроме того, можно включить дополнительные возможности в репозитории, предоставляющие соавторам инструменты, которые повышают эффективность процесса создания контента, или позволяющие вам, как менеджеру репозитория, управлять контентом до того, как он станет общедоступным на веб-сайте.

• Коннекторы перевода (недоступно в репозиториях для бизнеса)

  По умолчанию Oracle Content Management предоставляет возможность вручную переводить контент на требуемые языки. Можно добавить новый язык в один активу за раз или выполнить массовый экспорт активов в виде ZIP-файла с текстовыми строками, извлеченными для перевода. Если в вашей организации для перевода контента используется сторонний поставщик, например Lingotek, Lionbridge или SDL, вы можете зарегистрировать соответствующий коннектор перевода в Oracle Content Management, а затем назначить этот коннектор перевода репозиторию, чтобы соавторы могли без труда отправлять активы на перевод сторонним поставщикам.

• Коннекторы контента

  Если ваша организация использует внешние облачные сервисы хранения данных, такие как Dropbox, Google Диск или Microsoft OneDrive, для обмена цифровыми активами с внешними дизайнерскими агентствами, то можно зарегистрировать коннектор контента для соответствующего сервиса хранения данных в Oracle Content Management, а затем назначить этот коннектор контента репозиторию, чтобы соавторы могли без труда добавлять файлы в репозиторий напрямую из внешнего облачного хранилища.

• Смарт-контент

  Можно помочь соавторам находить нужные изображения в поиске, добавлять соответствующие изображения к элементам контента или категоризировать активы с использованием таксономий, включив в репозитории функцию смарт-контента. В этом случае все изображения, добавляемые в репозиторий, и все элементы контента, создаваемые в репозитории, обрабатываются с помощью встроенных сервисов искусственного интеллекта и обработки естественных языков и автоматически тегируются соответствующим образом, кроме того, из текста извлекаются ключевые слова.

• Рабочие потоки (недоступно в репозиториях для бизнеса)

  Обычно перед публикацией контент должен рассматриваться и утверждаться вашими коллегами или менеджерами. Можно включить такое управление в репозитории, убедившись, что для всех каналов публикации, назначенных репозиторию, задан параметр установлены Можно публиковать только утвержденные элементы.

  По умолчанию Oracle Content Management позволяет соавторам отправлять активы для рассмотрения менеджерами репозиториев.

  Если организация требует, чтобы контент просматривался в рамках многоэтапного рабочего потока вашими коллегами, техническими редакторами, менеджерами, специалистами по обеспечению соответствия нормативам или сотрудниками юридического отдела, можно зарегистрировать процессы Oracle Integration в Oracle Content Management, а затем назначить их репозиторию. После этого соавторы могут отправлять активы на рассмотрение в рамках соответствующего рабочего потока. Участники рабочего потока получают уведомление, когда им назначается задание, и могут выполнять действия с активами в соответствии с ролью, назначенной им в рабочем потоке.