Если вы предоставили доступ к папке другим пользователям и дали им разрешение на добавление содержимого в общую папку, объем этого содержимого сокращает вашу квоту хранилища. Проверьте размер файлов в общедоступных папках. Например, если вы предоставили доступ к папке, которая содержит файлы объемом 500 МБ, и другие пользователи добавили в нее файлы объемом 300 МБ, то при расчете квоты учитывается общий объем файлов — 800 МБ.
Можно хранить несколько версий файла, и все эти версии будут учитываться в вашей квоте. Проверьте количество имеющихся у вас версий файлов и при необходимости удалите некоторые из них.