Если возникают проблемы при входе в приложение для настольных ПК, попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь в использовании правильного URL-адреса сервера. URL-адрес сервера можно посмотреть на странице Выгрузка приложений (доступна из вашего меню пользователя).
- Убедитесь в использовании правильных имени пользователя и пароля. Свое имя пользователя можно посмотреть на странице Выгрузка приложений (доступна из вашего меню пользователя). Если вы забыли свой пароль, обратитесь к системному администратору.
- В случае использования Mac OSX Mojave возможен сбой при входе в систему из-за обновленной системы безопасности, используемой встроенным в OSX Mojave браузером Safari. Эту проблему можно исправить, применив последние обновления системы безопасности OSX Mojave. Если применение обновлений не работает или вы предпочитаете гарантированное исправление, обновите ОС Mojave до Catalina.