Сведения о сеансах посетителей

Сеанс посетителя представляет собой показатель, который используется в Oracle Content Management для отслеживания работы пользователя в течение окна сеанса (один час для ежечасных сеансов посетителей и 24 часа для ежедневных сеансов посетителей). Сеанс посетителя начинается, когда уникальный неаутентифицированный пользователь или аутентифицированный пользователь с ролью посетитель сайта получает доступ к сервису по специфичному каналу (например, через браузер, мобильный браузер, по ссылке приложения и т. д.). Доступ по разным каналам учитывается как разные сеансы посетителя. Например, если в течение 24 часов пользователь выполнил вход в один и тот же экземпляр Oracle Content Management через браузер Firefox компьютера, браузер Chrome компьютера и мобильный браузер, то это считается тремя ежедневными сеансами посетителя.

Неаутентифицированные пользователи могут получить доступ к определенным сайтам, пользоваться общедоступными ссылками и просматривать контент Oracle Content Management, встроенный в приложения или веб-сайты.

Часто задаваемые вопросы

Если пользователь посещает несколько страниц в одном экземпляре Oracle Content Management , то считается ли это разными сеансами?

Нет. Сеансы посетителей учитываются на уровне экземпляра (сайта).

Когда начинается сеанс посетителя?

Сеанс начинается, когда любой пользователь (анонимный или аутентифицированный гость) посещает ресурс Oracle Content Management , например экземпляр Oracle Content Management или сайт, созданный с помощью Oracle Content Management либо API (например, по ссылке приложения) хотя бы раз в течение окна сеанса.

Как долго длится сеанс посетителя?

Максимальная длительность ежечасного сеанса посетителя – один час, ежедневного сеанса – 24 часа. Сеанс начинается, как только пользователь посещает ресурс Oracle Content Management по уникальному каналу. Через один час последующее посещение того же ресурса тем же пользователем считается новым ежечасным сеансом пользователя. Через 24 часа последующее посещение того же ресурса тем же пользователем считается новым ежедневным сеансом пользователя.

Учитываются ли стандартные и корпоративные пользователи Oracle Content Management в сеансах посетителей?

Нет. Аутентифицированный (выполнивший вход) стандартный или корпоративный пользователь, который посещает ресурс Oracle Content Management , не учитывается в сеансах посетителей.

Применим ли сеанс посетителя к аутентифицированным (выполнившим вход) пользователям, посещающим ресурс Oracle Content Management?

Как указано выше, стандартный или корпоративный пользователь Oracle Content Management, который прошел аутентификацию и посещает ресурс Oracle Content Management, не учитывается в сеансах посетителей. Однако аутентифицированный пользователь с ролью посетитель сайта будет учитываться в сеансах посетителей.

Как часто рассчитывается число сеансов посетителей?

Пользователь может посетить один и тот же ресурс (сайт, API или ссылку приложения) несколько раз за окно сеанса (один час для ежечасных сеансов посетителей и 24 часа для ежедневных), но это будет считаться одним посещением. Если пользователь посещает тот же ресурс снова после истечения окна сеанса, то это считается новым посещением.

Считается ли посещение пользователем другого сайта вторым сеансом?

Если тот же пользователь посещает другой ресурс (например, другой сайт), то это считается отдельным сеансом посетителя. Например, пользователь посещает два разных сайта в течение окна сеанса. Это считается двумя посещениями. Фактически, при расчете учитывается пользователь, ресурс, канал и окно сеанса для выбранного экземпляра сервиса.

Считаются ли посещения сайта ботами и обходчиками сеансами посетителей?

Повторяющееся посещение сайта ботами и обходчиками не учитывается как сеанс посетителя.

Считается ли сеансом посетителя переход пользователя по общедоступной ссылке для выгрузки?

Переход пользователя по общедоступной ссылке для выгрузки документа не учитывается как сеанс посетителя. Даже если пользователь переходит в интерфейс пользователя Oracle Content Management , где отображается кнопка Выгрузить, это не считается сеансом посетителя.

Что если переход по общедоступной ссылке для выгрузки выполняется на сайте, который создан с помощью Oracle Content Management? Учитывается ли использование ссылки как сеанс посетителя?

Посещение сайта, созданного с помощью Oracle Content Management, начинает сеанс посетителя, поэтому считается таковым, но не из-за использования общедоступной ссылки для выгрузки.

Как отслеживаются сеансы посетителей в сеансе браузера?

Сеансы посетителей отслеживаются в браузере с помощью файла cookie, срок действия которого истекает по завершении окна сеанса браузера.

Что произойдет, если пользователь очистит файлы cookie в браузере или завершит сеанс браузера, открытый в режиме "инкогнито"?

Если пользователь очистит файлы cookie (в меню браузера или завершив работу в режиме "инкогнито"), то следующий запрос будет обработан как новый сеанс посетителя.

Какие метрики отправляются администраторам?

Аналитика Oracle Content Management предоставляет следующие метрики:

• сведения о сеансах посетителей за каждый час;
• сводка сеансов посетителей за месяц;
• просмотр подробных данных за каждый день месяца.

Какие метрики не поддерживаются или не регистрируются в настоящее время?

• Отключение файлов cookie: в рамках политики для конечных пользователей некоторые заказчики могут отключить функцию отслеживания файлов cookie в браузере. В таких случаях Oracle Content Management не может отследить файлы cookie, связанные с посещениями, поэтому число посещений будет меньше фактического числа посетителей.
• Отслеживание посетителей, использующих настольное приложение Oracle Content Management (в настоящее время в настольном приложении учитываются только именованные пользователи).
• Отслеживание посещений через мобильные приложения Oracle Content Management (в настоящее время в мобильных приложениях учитываются только именованные пользователи).

Каковы правила в отношении конфиденциальности и явного отказа от отслеживания файлов cookie?

На сайтах Oracle Content Management применяются стандартные варианты оповещения об использовании файлов cookie на ресурсе (сайте) Oracle Content Management и возможностях отключения таких файлов. На все ресурсы сайта Oracle Content Management добавлены следующие элементы:

• Сводное сообщение о возможности отключения: отображается на каждом сайте и уведомляет об использовании файлов cookie для отслеживания. Оно включает ссылку на страницу с информацией о конфиденциальности.
• Страница с информацией о конфиденциальности: стандартная страница, на которой описаны правила использования файлов cookie и шаги по отключению таких файлов cookie. Эту страницу можно настраивать так же, как и другие страницы сайтов.

Отслеживаются ли ссылки приложений и вызовы API как сеансы посетителей?

Ссылки и вызовы API-интерфейса REST сторонних приложений учитываются в сеансах посетителей.

Как отслеживаются вызовы ссылок приложений?

Для отслеживания вызовов на стороне клиента, связанных с уникальными посещениями, используется параметр assignedUser в теле запроса ссылки приложения. См. разделы Интеграция папок и файлов и Ресурс ссылок приложений в документе Integrating and Extending Oracle Content Management.

Примеры

Ниже приведены примеры подсчета сеансов посетителей. Предположим, что компания ACME Corporation установила экземпляр Oracle Content Management и создала три сайта: SiteA, SiteB и SiteC. Ниже приведены примеры того, как ведется подсчет сеансов посетителей в течение сеанса.