28 Riešenie problémov

Je možné, že v súvislosti s vytváraním lokalít budete mať nejaké otázky. Tu sú odpovede na niektoré z nich.

Pokúšam sa vytvoriť lokalitu, ale k dispozícii nie sú žiadne šablóny

Skôr ako môžete začať s vytváraním lokality, šablóny musia byť nainštalované a zdieľané.

Šablóny poskytované v službe Oracle Content Management môžete používať až potom, ako ich nainštaluje a zdieľa administrátor. Kontaktujte administrátora.

Podobne platí, že keď vytvoríte šablónu importovaním, kopírovaním alebo vytvorením z lokality, túto šablónu nemôže používať nikto ďalší, kým ju nezačnete explicitne zdieľať.

Pozrite si časť Konfigurácia nastavení lokality v príručke Administering Oracle Content Management.

Nemôžem odstrániť lokalitu

Tu je niekoľko dôvodov, prečo pravdepodobne nemôžete odstrániť lokalitu:

  • Lokalita je online.

    Najskôr lokalitu prepnite do režimu offline a potom ju odstráňte. Prepnúť lokalitu do režimu offline môže len používateľ s rolou správcu lokality.

  • Nemáte požadované privilégiá.

    Lokalitu môžete odstrániť v prípade, že ste ju vytvorili (ste vlastníkom lokality) alebo ju s vami niekto zdieľa a priradil vám rolu prispievateľa alebo správcu.

Podrobnosti nájdete v časti Správa lokalít a nastavení lokality.

Nemôžem otvoriť strom lokality alebo upraviť stránku

Generátor lokalít sa predvolene otvára v režime ukážky, ktorý umožňuje zobrazenie lokality, ale nie jej úpravu. Lokalitu môžete upraviť, len ak je editor v režime úprav.

Uistite sa, že ikona Prepínač úprav má nastavenie Upraviť.

Pridaný komponent sa nezobrazuje na stránke

Tento problém má niekoľko možných príčin.

  • Overte, či je adresa URL priradená vzdialenému komponentu (aplikácii) platná. Pozrite si časť Registrácia vzdialených komponentov.

  • Editor ohraničí vzdialené komponenty prvkom HTML, ktorý sa nazýva vložený rám (značka iframe). Nie všetky vzdialené komponenty je možné ohraničiť vo vloženom ráme.

    Informácie o tom, či komponent môže byť ohraničený vo vloženom ráme, vám poskytne poskytovateľ komponentu.

Moje komponenty priečinkov, súborov a konverzácie nefungujú

Komponenty komunikujúce so službou Oracle Content Management vyžadujú určité prostriedky a nastavenia.

Nasledujúce komponenty vyžadujú prístup k prostriedkom v službe Oracle Content Management:

  • Zoznam priečinkov

  • Zoznam súborov

  • Správca dokumentov

  • Konverzácia

Komponenty priečinkov a súborov vyžadujú prístup do rozhrania REST API.

Overte nasledujúce skutočnosti:
  • Komponent musí mať prístup ku koncovému bodu rozhrania API, aby mohol získať prístup k operáciám REST pre priečinky a súbory.

    Koncový bod rozhrania Oracle Content Management REST API je k dispozícii, ak používate štandardnú adresu URL poskytnutú pre lokalitu. Ak používate vlastnú adresu URL, môže byť potrebné explicitne poskytnúť prístup ku koncovému bodu rozhrania Documents REST API.

    Pozrite si časť Ako sa mapuje adresa URL lokality?

Po zmene rozloženia stránky sa časť obsahu stratila

Ak vyberiete rozloženie s menším počtom slotov alebo s inými pomenovanými slotmi, existujúci obsah v iných slotoch sa v novom rozložení nezobrazí.

Obsah sa neodstráni, ale nebude sa dať zobraziť, kým nevyberiete rozloženie, ktoré bude obsahovať slot s rovnakým názvom.

Uistite sa, že ste vybrali rozloženie s rovnakým počtom slotov. Ak má vybrané rozloženie rovnaký počet slotov, no časť obsahu sa stále nezobrazuje, sloty pravdepodobne majú iné názvy. Obráťte sa na návrhára motívu a požiadajte ho o odstránenie tohto nesúladu.

Bola nahraná nová verzia obrázka, no nezobrazuje sa na stránke

Keď vyberiete obrázok, ktorý sa má používať s komponentom, vytvorí sa jednoznačná kópia, ktorá sa uloží na lokalite.

Nahraté súbory sa ukladajú v depozitári lokality. Ak nahráte súbor, ktorý má rovnaký názov ako existujúci súbor, vytvorí sa nová verzia súboru.

Súbor obrázka, ktorý sa zobrazuje na stránke, je kópiou súboru vybraného depozitára a neaktualizuje sa automaticky. Ide o štandardné správanie, ktoré zabraňuje neúmyselným zmenám na existujúcich stránkach pri aktualizovaní súboru obrázka v depozitári.

Ak chcete aktualizovať obrázok používaný s komponentom, musíte explicitne vybrať obrázok na stránke vlastností komponentu. Podrobnosti nájdete v časti Obrázky.

Pridal som komponent založený na inej službe, ale nefunguje

Lokalitu môžete integrovať s viacerými rôznymi procesmi a službami.

Ak ste vytvorili komponent na základe integrácie so službou Process Cloud Service, Oracle Intelligent Advisor (predtým Oracle Policy Automation) a ďalšími službami, obe služby musia používať rovnakú doménu identity. U osoby, ktorá nastavila integráciu, overte, či obidve služby používajú rovnakú doménu identity.

Na mojej podnikovej lokalite sa zobrazuje upozornenie

Ak podniková lokalita obsahuje rozloženia obsahu verzie 1.0, v generátore lokalít a pri zobrazovaní lokality sa zobrazí upozornenie, pretože tieto rozloženia sa nedajú vykresliť. Je potrebné ich aktualizovať na rozloženia obsahu verzie 1.1.

Táto situácia môže nastať jedným z dvoch spôsobov:

  • Ak nastavíte existujúcu lokalitu ako preložiteľnú, lokalita sa automaticky skonvertuje na podnikovú lokalitu tak, že sa jej priradí predvolený jazyk a stratégia lokalizácie. Ak šablóna lokality obsahuje rozloženia obsahu verzie 1.0, rozloženia obsahu nebude možné vykresliť.
  • Ak vytvoríte podnikovú lokalitu zo staršej šablóny, ktorá používa rozloženia obsahu verzie 1.0, rozloženia obsahu nebude možné vykresliť.

Tento problém odstránite aktualizáciou rozložení obsahu na verziu 1.1. V katalógu komponentov môžete vytvoriť nové rozloženie obsahu, aby ste si mohli pozrieť rozdiely. Na registráciu verzie rozloženia obsahu je potrebné pridať riadok a parameter data.fieldname zmeniť na fields.fieldname.