Ak máte ťažkosti s prihlásením do počítačovej aplikácie, môžete skúsiť niektoré z týchto riešení:
- Uistite sa, že používate správnu adresu URL servera. Adresu URL servera nájdete na stránke Stiahnuť aplikácie (prístupná z ponuky používateľa).
- Uistite sa, že používate správne meno používateľa a heslo. Svoje meno používateľa nájdete na stránke Stiahnuť aplikácie (prístupná z ponuky používateľa). Ak ste zabudli heslo, kontaktujte systémového administrátora.
- Ak používate operačný systém Mac OSX Mojave, prihlasovanie môže zlyhávať v dôsledku aktualizovaného zabezpečenia prehľadávača Safari vloženého do systému OSX Mojave. Tento problém sa môže vyriešiť, ak použijete najnovšie bezpečnostné aktualizácie systému OSX Mojave. Ak aktualizácie nepomôžu alebo uprednostňujete garantovanú opravu, zvýšte verziu operačného systému z Mojave na Catalina.