Filer och mappar i My Oracle Content-mappen är felaktiga eller inaktuella

Det finns olika orsaker till det här, och olika åtgärder du kan utföra för att åtgärda det.

  • Förnya innehållet

    Högerklicka på ikon för datorappen i meddelandefältet (Windows) eller i menyradsområdet med extraalternativ (Mac), välj Hjälp, välj Felsök och därefter Förnya.

  • Bygg om dina synkroniserade mappar

    Om ändringar du har gjort i molnet eller på andra datorer inte visas på rätt sätt på den aktuella datorn kan det bero på att antalet och komplexiteten för de ändringar du har gjort i mappar och filer i en Oracle Content-mapp har medfört att synkroniseringen inte längre fungerar på rätt sätt.

    Om endast en eller ett fåtal mappar är påverkade kan du bygga om de mapparna, en i taget. När du gör det används synkroniseringsposter från datorsynkroniseringsklienten och från molnet för att bygga om varje mapp i en Oracle Content-mapp på den påverkade datorn. Om du vill bygga om en enstaka mapp väljer du den i Oracle Content-mappen, högerklickar på den, väljer Oracle Content och sedan väljer du Bygg om mapp.

  • Ta bort Oracle Content-kontot från datorn

    Om de flesta av eller alla dina mappar inte längre synkroniseras, eller om det finns andra problem som inte kan åtgärdas genom att bygga om enskilda mappar, kan du ta bort Oracle Content-kontot från datorn och börja om från början.

    Den här processen tar automatiskt bort kontomappen från datorn. Alla filer som fanns i molnet är fortfarande tillgängliga där.

    Om du vill ta bort kontot väljer du Inställningar med någon av följande metoder:

    • Högerklicka på ikon för datorappen i aktivitetsfältet (Windows) eller i området med menytillbehör (Mac).
    • Klicka på ikon för datorappen och sedan på ikonen Mer.

    Välj det konto du vill ta bort och klicka på Ta bort. Om du tar bort ett konto rensas din användarkontoinformation och Oracle Content-mappen tas bort på datorn. Du måste ange din användarkontoinformation på nytt. Du kan välja mappar på nytt för att synkronisera och du kan återställa dessa mappar tillbaka till datorn genom att starta synkroniseringen på vanligt sätt.