คอนฟิเกอร์ลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด

คุณสามารถใช้ลิสต์ตัวเลือกเพื่อกำหนดมาตรฐานให้กับค่าในฟิลด์เมตะดาต้า หรือเร่งการสร้างดัชนีและป้องกันการเกิดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล คุณสามารถสร้างลิสต์ตัวเลือกในแท็บ เมตะดาต้า จากนั้นเลือกตัวเลือกในฟิลด์เมตะดาต้าหรืองานตัวประมวลผล การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณสามารถใช้ลิสต์ตัวเลือกเดียวกันได้หลายพื้นที่

คุณสามารถใช้ ลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด เพื่อป้อนและจัดการค่าในฐานข้อมูล Content Capture คุณสามารถอิมปอร์ตค่าของลิสต์ตัวเลือกเข้าสู่ฐานข้อมูล Content Capture จากไฟล์ข้อความ และเอ็กซ์ปอร์ตค่าของลิสต์ตัวเลือกเป็นไฟล์ข้อความได้เช่นกัน

ต่อไปนี้เป็นงานหลักที่คุณจะดำเนินการเมื่อคอนฟิเกอร์ลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด:

เพิ่มหรือแก้ไขลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด

ลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนดที่คุณคอนฟิเกอร์ในโปรซีเจอร์จะได้รับการจัดเก็บไว้ใน Oracle Content Management

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างลิสต์ตัวเลือกเพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้เลือกการคุยโต้ตอบกับลูกค้าในประเภท คำร้องเรียน, คำชม, ข้อเสนอแนะ หรือ อื่นๆ

  1. ในแท็บ เมตะดาต้า ของโปรซีเจอร์ในส่วน ลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด ให้เลือก Content Capture ในตารางแล้วคลิก แก้ไข

  2. ในเพจประเภทลิสต์ตัวเลือก ให้คลิก เพิ่มลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด เพื่อเพิ่มลิสต์ตัวเลือก หรือแก้ไขโดยเลือกลิสต์แล้วคลิก แก้ไขลิสต์ตัวเลือก

  3. ในเพจลิสต์ตัวเลือกการบันทึก ให้ป้อนชื่อในฟิลด์ ชื่อลิสต์ตัวเลือก (เช่น ประเภทการคุยโต้ตอบ) และเลือกประเภทในฟิลด์ ประเภทข้อมูล (ตัวอักษรและตัวเลข, ตัวเลข, วันที่ หรือ Float)

    หมายเหตุ:

    หากต้องการแสดงค่าลิสต์ตัวเลือกในฟิลด์เมตะดาต้า ลิสต์ตัวเลือกต้องมีประเภทข้อมูลเหมือนกับฟิลด์เมตะดาต้า

  4. หากต้องการเพิ่มรายการลิสต์ตัวเลือก ให้คลิก เพิ่มรายการลิสต์ตัวเลือก ในตาราง รายการลิสต์ตัวเลือก

  5. ในเพจคุณสมบัติรายการลิสต์ตัวเลือก ให้ป้อนค่าลิสต์ตัวเลือกในฟิลด์ ค่ารายการ

    หากต้องการแสดงค่าหนึ่งต่อผู้ใช้แต่คอมมิตอีกค่าหนึ่ง ให้ป้อนค่าที่ต่างกันในฟิลด์ ค่าที่ปรากฏ ของรายการ หากต้องการแสดงค่าเดียวกันต่อผู้ใช้ ให้คลิก ตกลง โดยไม่ต้องป้อนค่าในฟิลด์ ค่าที่ปรากฏ ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 และ 5 เพื่อเพิ่มรายการตัวเลือก

  6. ใช้ปุ่มลูกศรขึ้นลงหรือปุ่มจัดเรียงจากน้อยไปมากหรือมากไปน้อยเพื่อเรียงลำดับรายการลิสต์ตัวเลือกตามที่คุณต้องการให้แสดงในลิสต์ตัวเลือก แล้วคลิก ส่ง

    ลิสต์ตัวเลือกใหม่จะปรากฏในตารางลิสต์ตัวเลือกที่กำหนด หากคุณต้องการใช้ลิสต์ตัวเลือก โปรดดู การใช้ลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด

    หากคุณต้องการใช้ลิสต์ตัวเลือกในฟิลด์เมตะดาต้า ให้ เพิ่มหรือแก้ไขฟิลด์เมตะดาต้า ก่อน จากนั้นให้ทำดังนี้
    1. ในเพจฟิลด์เมตะดาต้าในฟิลด์ ที่มาลิสต์ตัวเลือก ให้เลือก ที่มาการบันทึก

    2. ในฟิลด์ ลิสต์ตัวเลือก ให้เลือกลิสต์ตัวเลือกที่คุณสร้างขึ้น

อิมปอร์ตค่าจากไฟล์ข้อความเข้าสู่ลิสต์ตัวเลือกของ Content Capture

คุณสามารถอิมปอร์ตค่าจากไฟล์ข้อมูล UTF-8 เข้าสู่ลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด ในไฟล์ข้อความ UTF-8 เรคคอร์ดของรายการในลิสต์ตัวเลือกจะคั่นด้วย CR (ขึ้นย่อหน้าใหม่)/LF (ขึ้นบรรทัดใหม่) แต่ละบรรทัดของเรคคอร์ดภายในไฟล์ข้อความจะถูกอิมปอร์ตเป็นรายการในลิสต์ตัวเลือก ในการอิมปอร์ตค่าอื่นสำหรับ "ค่าของรายการ" และ "ค่าที่แสดงผล" โปรดใช้อักขระ TAB เพื่อคั่นค่าภายในบรรทัดของเรคคอร์ดที่อิมปอร์ต

ในการอิมปอร์ตค่าจากไฟล์ข้อความเข้าสู่ลิสต์ตัวเลือก ให้ทำดังนี้

  1. เพิ่มหรือแก้ไขลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด

    1. ในแท็บ เมตะดาต้า ของโปรซีเจอร์ ให้เลือก Content Capture ในตาราง ลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด และคลิก แก้ไข

    2. ในตาราง ลิสต์ตัวเลือกที่กำหนด ให้คลิก เพิ่มลิสต์ตัวเลือก หรือ แก้ไขลิสต์ตัวเลือก เพื่อเพิ่มหรือแก้ไขลิสต์ตัวเลือก

  2. ในตาราง รายการในลิสต์ตัวเลือก ให้คลิก อิมปอร์ตลิสต์ตัวเลือก

  3. ค้นหาไฟล์ที่จะอิมปอร์ตจากเพจรายการในลิสต์ตัวเลือกของการอิมปอร์ต และคลิก เปิด

  4. เลือกฟิลด์ ตรวจหารายการที่ซ้ำ เพื่อตรวจหาและลบค่าที่ซ้ำกันออก และคลิก ประมวลผล โปรดทราบว่าการอิมปอร์ตลิสต์ตัวเลือกจำนวนมากอาจใช้เวลานาน ถ้าเลือกตัวเลือกนี้ไว้

    รายการในลิสต์ตัวเลือกจะถูกอิมปอร์ตและแสดงผลพร้อมกับข้อผิดพลาดที่พบในพื้นที่สถานะการอิมปอร์ต คุณสามารถกำหนดการอ้างอิงระหว่างลิสต์ตัวเลือก และใช้ในโปรไฟล์หรืองานตัวประมวลผลแบทช์ได้ โปรดดู การใช้ลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด

เอ็กซ์ปอร์ตค่าของลิสต์ตัวเลือกการบันทึกเนื้อหาเป็นไฟล์ข้อความ

คุณสามารถเอ็กซ์ปอร์ตลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนดเป็นไฟล์ข้อความได้ ค่าของตัวเลือกที่เลือกไว้จะบันทึกเป็นไฟล์ข้อความที่มีตัวคั่น

ในการเอ็กซ์ปอร์ตค่าของลิสต์ตัวเลือกเป็นไฟล์ข้อความ ให้ทำดังนี้

  1. แก้ไขลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด

    1. ในแท็บ เมตะดาต้า ของโปรซีเจอร์ ให้เลือก Content Capture ในตาราง ลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด และคลิก แก้ไข

    2. ในตาราง ลิสต์ตัวเลือกที่กำหนด ให้เลือกลิสต์ตัวเลือกและคลิก แก้ไข

  2. ในเพจลิสต์ตัวเลือกการบันทึกเนื้อหา ให้คลิก เอ็กซ์ปอร์ต ระบบจะให้คุณเปิดหรือบันทึกไฟล์ export.txt เลือกตัวเลือกบันทึก

    ระบบจะบันทึกไฟล์ข้อความในตำแหน่งที่ระบุ

ลบลิสต์ตัวเลือกหรือรายการที่ผู้ใช้กำหนด

การลบลิสต์ตัวเลือกจะทำให้ลิสต์นั้นใช้งานไม่ได้ในโปรไฟล์ไคลเอนต์หรือตัวประมวลผลใดๆ ที่มีการใช้งานอยู่

หากต้องการลบลิสต์ตัวเลือกหรือรายการที่ผู้ใช้กำหนด ให้ทำดังนี้
  1. หากต้องการลบลิสต์ตัวเลือก ให้เลือกลิสต์นั้นในตารางลิสต์ตัวเลือกที่กำหนด แล้วคลิก ลบลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด เพื่อยืนยันการดำเนินการ
  2. หากต้องการลบรายการลิสต์ตัวเลือก ให้เลือกลิสต์ตัวเลือกในตารางลิสต์ตัวเลือกที่กำหนด แล้วคลิก แก้ไขลิสต์ตัวเลือก
  3. ในตารางรายการลิสต์ตัวเลือก ให้เลือกรายการแล้วคลิก ลบรายการลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด จากนั้นยืนยัน แล้วคลิก ส่ง

การใช้ลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด

หลังจากสร้างลิสต์ตัวเลือกที่ผู้ใช้กำหนด คุณสามารถ:

องค์ประกอบ Content Capture ประเภทลิสต์ตัวเลือก วิธีใช้

โปรไฟล์ไคลเอนต์

ลิสต์ตัวเลือก

ลิสต์ตัวเลือกอ้างอิง

ใช้ลิสต์ตัวเลือกในฟิลด์เมตะดาต้า โปรดดู เพิ่มหรือแก้ไขฟิลด์เมตะดาต้า

สร้างลิสต์ตัวเลือกอ้างอิง โดยที่การเลือกข้อมูลในฟิลด์ระดับบนจะเป็นตัวกำหนดค่าที่ปรากฏในฟิลด์ลิสต์ตัวเลือกระดับล่าง สร้างการอ้างอิง จากนั้นเลือกในโปรไฟล์ไคลเอนต์ (โปรดดู เพิ่มหรือแก้ไขลิสต์ตัวเลือกอ้างอิง)

ตัวประมวลผลการรับรู้

ลิสต์ตัวเลือก

ระบุค่าบาร์โค้ดที่ตรงกับค่าของลิสต์ตัวเลือกให้กับฟิลด์เมตะดาต้า โปรดดู เพิ่มหรือแก้ไขการกำหนดบาร์โค้ด