หากคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบเดสก์ท็อปแอปพลิเคชัน คุณสามารถลองทำวิธีต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ URL เซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง คุณสามารถดู URL เซิร์ฟเวอร์บนเพจ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน (เข้าใช้จากเมนูผู้ใช้ของคุณ)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง คุณสามารถดูชื่อผู้ใช้ของคุณบนเพจ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน (เข้าใช้จากเมนูผู้ใช้ของคุณ) หากคุณลืมรหัสผ่านของคุณ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
- หากคุณใช้ Mac OSX Mojave การเข้าสู่ระบบอาจล้มเหลวเนื่องจากการรักษาความปลอดภัยที่อัปเดตซึ่งใช้โดย Safari ที่รวมอยู่ใน OSX Mojave ปัญหานี้อาจแก้ไขได้หากคุณใช้รายการอัปเดตความปลอดภัยล่าสุดของ OSX Mojave หากการใช้การอัปเดตไม่ได้ผล หรือคุณต้องการแน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไข ให้อัปเกรด OS จาก Mojave เป็น Catalina