管理警报类型

在执行业务流程期间，用户可能会遇到各种障碍，例如硬件故障、软件问题或缺少信息。下面是管理员和用户的职责划分：

• 管理员 - 创建警报类型，警报类型可与调节或事务相关联，并定义了可重复的过程，以便在用户遇到该类型的问题时捕获关键信息和分配负责解决问题的关键人员。

• 用户 - 在遇到问题时使用能够标识问题的系统来创建警报，并将其与调节或事务关联。

例如，用户在运行业务流程期间无法登录到系统。用户选择警报类型，这会将警报定向到可解决其问题的合适资源。

本主题讲述管理员如何创建和管理警报类型。有关用户如何创建实际警报的信息，请参阅《使用 Account Reconciliation 调节帐户》中的“创建警报来解决障碍 ”。