在 Account Reconciliation 中使用企业日记帐的故障排除技巧

清除高速缓存

以下是有关清除高速缓存的两个提示：

• 对于 Google Chrome 和 Microsoft Edge，每次登录并重新打开浏览器时都需要清除高速缓存。切勿在未注销并重新打开浏览器的情况下切换用户。
• 对于 Firefox，如果出现可能破坏会话的异常，则需要清除高速缓存并重新打开浏览器。下面是与此相关的错误消息示例。
  
  

在同一浏览器中以不同用户身份登录

确保您没有在同一浏览器的多个选项卡或实例中以不同的 Account Reconciliation 和企业日记帐用户身份登录。

使用 iOS 浏览器时关闭窗口的问题

如果您在 iOS 中使用左上角的 X 图标关闭浏览器窗口，它并没有真正关闭窗口（如启动板中图标下方的小圆点所示）。为了正确关闭浏览器窗口（注销后），请右键单击图标（在底部栏中），然后单击退出。

映射需要日记帐名称

为了在 Account Reconciliation 中成功创建日记帐，您需要包括日记帐名称，因为它在企业日记帐中是必需的。日记帐名称不应留空。

创建日记帐时出错

如果在 Account Reconciliation 中创建日记帐时出现以下错误，

请检查您在 Financial Consolidation and Close 中的应用程序设置是否设置为用于所有用户。

用于 Oracle Public Cloud 的企业日记帐连接

在“企业日记帐连接”设置中，输入 <domain>.<user name> 格式的用户名，然后单击验证并保存。