关于事务匹配的自动警报

服务管理员可以配置针对特定匹配类型自动生成警报。

只会对不匹配的事务创建自动警报。最佳做法是,必须始终使用筛选器,以便仅为所需的不匹配事务创建警报。

满足警报规则中指定的条件时,将自动生成警报并将其分配给指定的接受者,同时向通知接受者发送电子邮件通知。自动警报的状态设置为“打开,等待接受者处理”。如果启用了自动提升优先级,并且警报未在指定的天数内关闭,则系统会自动提升警报的优先级,并按警报类型的查看者选项卡上指定的通知优先级,向相应用户发送通知。请参阅《管理 Account Reconciliation》中的“分配警报类型查看者”。

请注意,如果事务已与某个警报关联,则此事务不会包括在另一个警报中。如果某个事务缺少组属性的值,则不会为此事务创建警报。

在匹配类型的匹配流程选项卡中,使用警报规则选项卡为事务匹配配置自动警报。此选项卡列出了为匹配类型配置的所有警报。使用状态筛选器,您可以选择显示的警报规则 - 全部、活动或非活动。使用警报上的操作菜单可以执行以下操作:编辑、删除、复制、上移、下移、移至顶部和移至底部。请参阅“设置自动警报的警报规则”。

配置自动警报后,必须创建“自动警报”作业来处理定义的警报规则,然后生成自动警报。请参阅《使用 Account Reconciliation 调节帐户》中的“运行“自动警报”作业”。

服务管理员可以配置警报的电子邮件通知中必须包括来自对象的哪些内容。请参阅《管理 Account Reconciliation》中的“指定通知电子邮件详细信息”。如果警报不应使用当前加载的组属性,他们还可以覆盖分配给警报的用户。

自动关闭生成的警报

当警报中所有不匹配的事务都已匹配时,自动警报将自动关闭。例如,如果警报包含七个不匹配的事务,当这七个事务都已匹配时,此警报将自动关闭。匹配的事务的状态必须为“确认的匹配”或“确认的调整”。