在页上使用 Cobrowse

Oracle Cobrowse Cloud Service 是一款协作工具，让您可以与其他人共享屏幕或者启动共同浏览会话。例如，您可能希望在订单表单上包括此功能，这样组织代表可以在客户下订单时查看客户的屏幕。

要使用此功能，必须先为站点启用功能。可以启用两种类型的启动程序脚本：一种使用定制按钮（开始点 2），一种使用默认 "Cobrowse" 按钮（开始点 1）。在为站点启用该功能和添加所需脚本时，您需要确定使用什么类型的启动程序。有关详细信息，请参见启用 Cobrowse 集成。

在为站点启用 Cobrowse 之后，可以配置任意页来允许共同浏览。
  1. 导航到您要编辑的页，并确保 “编辑”开关 设置为编辑。
  2. 单击 “设置”图标。在 "Cobrowse" 部分中选中复选框。
  3. 单击关闭。

如果启用“开始点 1”脚本，在下次查看页时或者按下热键（如果配置）时，您将看到显示默认的 "Cobrowse" 按钮。

如果启用“开始点 2”脚本，您需要将定制按钮添加到页。
  1. 请确保 “编辑”开关 设置为编辑。
  2. 向页中添加组件。Cobrowse 启动程序组件在组件的“集成”部分中列出。
  3. 要编辑组件及其外观，请单击其菜单图标 “组件菜单”图标，然后选择设置。您可以调整按钮的标签、外观、大小和对齐方式。使用“样式”选项卡可以添加有关文本的格式设置并且定制背景色、字体和边框。如需更多高级样式设置，请在当前站点模板的主题设计文件夹中，在 design.json 和 design.css 文件中编辑或添加样式类。样式类前缀为 scs-cobrowse。

在站点发布之后，站点的访问者可以使用 "Cobrowse" 按钮启动与组织代表的会话。访问者单击 "Cobrowse" 按钮，系统向其提供安全会话 ID。访问者通过电话将 ID 中继给组织中有权访问 Cobrowse 代理控制台的代表。代理使用控制台启动会话，该会话继续，直至访问者或代理终止会话。使用“开始点 2”设置时，启动程序组件具有固定 ID cec-start-cobrowse。在 Cobrowse 控制台中使用该 ID。

使用说明

使用 Cobrowse 即时模式 (ICB) 时，视频或嵌入式 iFrame 在页上不可见，除非使用相同的 Cobrowse 站点 ID 启用了 iFrame 内容。因此，在 ICB 模式下，一些 Oracle Content Management 组件在 Cobrowse 代理控制台中不呈现。使用 Cobrowse Advanced (ACB) 模式可呈现以下组件：
  • 视频
  • Youtube
  • 文档管理器
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  • 对话

在即时模式下，使用 iFrame 获取内容的定制组件也不会呈现。

有关 Oracle Cobrowse Cloud Service 的详细信息，请参见《Cobrowse Deployment and Use Guide》中的 "Cobrowse Overview"。有关将 Cobrowse 用于安全站点或开发中站点的详细信息，请参见启用 Cobrowse 集成