我无法上载或下载文件

服务管理员会设置您可上载到云中的最大文件大小和文件类型。如果您尝试上载的文件太大或类型错误，或者已超过您的存储限额，则您将会收到错误消息。可以从用户菜单打开用户首选项页，查看最大文件大小和允许的文件类型。

上载时，一些浏览器无法处理非常大的文件。如果发生这种情况，上载将失败。请尝试将文件拆分成小于 5 GB 的大小，然后重新上载。

要下载文件，您必须具有文件夹中的“下载”角色。

如果您创建的公共链接指向未通过病毒扫描的文件，则无法通过该公共链接下载此文件。