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无法登录桌面应用程序
如果登录桌面应用程序时遇到问题,请尝试以下方法:
确保使用的服务器 URL 正确。可以在(从用户菜单访问的)
下载应用程序
页上查看服务器 URL。
确保使用的用户名和密码正确。可以在(从用户菜单访问的)
下载应用程序
页上查看用户名。如果您忘记了密码,请与系统管理员联系。
如果使用的是 Mac OSX Mojave,则 OSX Mojave 中嵌入的 Safari 使用已更新的安全性可能导致登录失败。应用最新的 OSX Mojave 安全更新可能会解决此问题。如果应用更新不起作用或者您希望进行有保证的修复,请将操作系统从 Mojave 升级到 Catalina。
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