10 对 EPM 数字助手进行故障排除

对配置进行故障排除的技巧

如果您在 Home（主页）上查看 EPM 数字助手时遇到问题，请按照以下配置故障排除提示进行检查：

• 在 Oracle Digital Assistant 设置中是否将 da.epmUser 和 da.epmPassword 配置为自定义参数？

  请参阅“为标准环境配置身份验证参数”

• 应用程序元数据 CSV 文件是否已成功导入？

  请参阅“导入应用程序值列表实体”

• 检查是否正确创建了渠道。

  1. 是否路由到正确的技能和正确的版本？

  2. 检查 "Channel Enabled"（启用渠道）是否处于 ON（打开）状态。

  3. 检查 "Client Authentication Enabled"（启用客户端身份验证）是否处于 OFF（关闭）状态。

  请参阅“设置渠道”。

• 检查 EPM 数字助手设置是否正确：

  1. 检查在 Account Reconciliation、Consolidation and Close、Tax Reporting、Planning 或 Planning 模块数字助手设置中是否提供了不带 http 或 https 的服务 URI（用于 ARCS）或服务名称（用于 FCCS 或 TRCS）。

  2. 检查在 Account Reconciliation、Consolidation and Close、Tax Reporting、Planning 或 Planning 模块数字助手设置中是否提供了正确的渠道 ID。

  请参阅“配置应用程序”。

• 检查技能的状态：

  • 技能是否处于 Published（已发布）状态？处于 Published（已发布）状态的技能是只读的，不能对其进行任何其他修改。

  • 如果需要对已发布的技能进行修改，需要克隆已发布的技能，或者创建已发布技能的新版本。

    • 克隆将创建具有不同名称的新技能（处于 Draft（草稿）状态）。

    • 版本控制将创建技能的新版本（处于 Draft（草稿）状态），名称保持不变。