所有故障排除活动都必须在测试环境中执行。
首先在当前环境中创建应用程序的备份并将其下载到本地计算机。请参阅以下信息源：
《Oracle Enterprise Performance Management Cloud 管理员入门》中的“使用维护快照备份环境并还原环境”
《管理 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 迁移》中的“备份对象和应用程序”
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