在 SR 中报告计算问题时,提供的支持详细信息可帮助支持人员加快问题诊断。每当报告计算问题时,最佳做法是提供以下详细信息:
模型验证结果
对规则和规则集运行模型验证,以确定具有元数据更新问题的规则。在 SR 中确认此步骤是否已完成。
系统报表
运行以下报表并将它们附加到 SR:
支持人员可能请求提供的其他详细信息
Oracle Essbase 调试脚本
对于在计算运行期间执行的规则,Essbase 调试脚本显示提交到 Essbase 的确切命令。整个计算运行的调试脚本可能非常大,因此,除非有要求,否则不建议提供调试脚本,而只对所研究的特定规则的运行提供调试脚本。