在 Windows 10 更新后,使用高分辨率显示屏的用户可能会在 Smart View 中遇到显示问题和功能问题,例如控件模糊和拖放错误(包括“选择无效”)。调整 Windows 显示缩放设置可解决这些问题,并恢复预期的 Smart View 性能。
注:
2025 年 10 月 14 日后,不再支持 Microsoft Windows 10。此故障排除项仅供参考。有关详细信息,请参阅 "Windows 10 support has ended on October 14, 2025"。
在某些高分辨率显示器上执行 Windows 10 更新后,拖放操作可能无法按预期起作用,一些控件可能看起来较模糊,并且部分操作可能无法正常起作用。例如,当尝试从 POV 拖放成员时,会出现“无效选择”错误。
要避免在 Windows 更新后出现“无效选择”错误和其他显示问题:
依次选择 Windows 10 开始按钮、设置、系统、显示和高级缩放设置。
在修复应用缩放下,将允许 Windows 尝试修复应用,使其不模糊设置为开。
重新启动 Excel。
拖放和其他操作应按预期发挥作用,并且 Oracle Smart View for Office 控件的显示应得到改进。