更新警报

从警报列表打开警报时,可以查看说明、回答任何必需的问题并添加注释或查看者。

如果需要,可以针对警报创建警报。例如,这将允许您为“系统关闭”问题创建子警报以单独处理网络问题和电源问题。

当您完成警报信息更新后,可以对警报执行操作,具体取决于您的角色和警报状态。请参阅“警报操作”。

要更新警报信息:

  1. 在主页上,单击任务,然后单击左侧的警报选项卡以打开警报主页。
  2. 从警报列表中选择并打开一个警报。
  3. 可选:要更新警报属性,请选择右侧的属性抽屉 警报的“属性”选项卡,然后根据需要编辑属性。

    如果您是所有者,则可以编辑名称优先级所有者结束日期说明

    如果您是批准者,则可以编辑名称优先级

  4. 可选:选择右侧的说明抽屉 警报的“说明”选项卡,如果向警报附加了任何说明,则按照说明执行所需的操作。
  5. 可选:单击右侧的工作流抽屉 警报的“工作流”选项卡 以查看所分配的用户在处理的任务的当前进度。
  6. 可选:选择右侧的关联的对象抽屉 警报的“关联的对象”选项卡 以查看与警报关联的任何对象(如任务、调度或关联的警报)。
  7. 可选:单击右侧的警报抽屉 警报的“警报”选项卡 以创建或选择现有警报。
    • 要为警报创建新警报,请单击创建警报并输入警报信息。请参阅“创建警报”。

    • 要将现有警报与对象相关联,请单击现有警报并从警报列表中选择警报。

      默认情况下,将显示当前期间中的警报。您可以更改筛选器以从任何期间中选择警报。

  8. 可选:单击右侧属性选项卡 警报的“属性”选项卡 以查看警报上与您的角色相关的属性。如果属性列表可用,您可以为警报选择属性。
  9. 可选:单击右侧的问题抽屉 警报的“问题”选项卡 以查看和回答警报所需的任何问题。
    如果您是所有者(创建警报的用户),则系统可能还会向您提问。这允许从遇到问题的用户那里收集关键的详细信息。
  10. 可选:单击右侧的注释选项卡 警报的“注释”选项卡 以输入新注释,然后单击推送

    如果存在已保存的注释,这些注释会按照时间顺序显示在输入区域下方,最新的注释在最上面。如果存在三个以上注释,系统会显示显示所有注释链接。

    要将文件或链接作为引用附加到 URL:

    • 单击附加文件,选择并附加文件,然后单击确定

    • 单击附加链接,输入 URL,然后单击确定

  11. 可选:单击右侧的查看者选项卡 警报的“查看者”选项卡 以向警报添加查看者。
    • 要从成员选择器中选择查看者,请单击添加 “添加”图标,输入或选择将对警报具有查看访问权限的用户、组或团队的名称,然后单击确定

    • 要添加系统外部必须接收警报通知的用户,请单击添加外部用户 “添加外部用户”图标。输入用户的电子邮件地址,选择通知优先级,然后单击确定

      注:

      外部用户将无法查看或访问警报,他们只会收到警报通知。

      不低于该优先级的警报才会发送通知。例如,如果设置为,则仅当警报设置为时才会发送通知。如果设置为,则对于所有的优先级类型(),用户都将收到通知。

  12. 可选:单击历史记录选项卡 警报的“历史记录”选项卡 以查看自创建警报以来执行的所有操作。这是只读选项卡。
  13. 要为警报选择操作,请参阅“警报操作”。