在 Account Reconciliation 中使用企業日記帳的疑難排解提示

清除快取

以下是兩個與清除快取有關的提示：

• 如果使用 Google Chrome 和 Microsoft Edge，必須在每次登入和重新開啟瀏覽器時清除快取。絕不要在未登出便重新開啟瀏覽器的情況下切換使用者。
• 若為 Mozilla Firefox，如果發生可能損毀階段作業的例外，則必須清除快取並重新開啟瀏覽器。以下是與此狀況有關的錯誤訊息範例。
  
  

在相同瀏覽器中以不同的使用者身分登入

確定您沒有在相同瀏覽器的多個頁籤或例項，以不同的 Account Reconciliation 和企業日記帳使用者身分登入。

使用 iOS 瀏覽器時的關閉視窗問題

如果您在 iOS 中使用左上方的 X 圖示關閉瀏覽器視窗，並不會真的將視窗關閉 (在啟動台中的圖示下方以一個小點指示)。為了正確關閉瀏覽器視窗 (在登出後)，請在圖示上按一下滑鼠右鍵 (在底部列中)，然後按一下結束。

對映所需的日記帳名稱

為了在 Account Reconciliation 中順利建立日記帳，您必須包含日記帳名稱，因為這是企業日記帳中的必要項目。「日記帳名稱」不得留白。

建立日記帳時發生錯誤

在 Account Reconciliation 中建立日記帳時發生下列錯誤，請

檢查 Financial Consolidation and Close 中的應用程式設定值是否設為用於所有使用者。

Oracle Public Cloud 的企業日記帳連線

在「企業日記帳連線」設定值中，以 <domain>.<user name> 格式輸入使用者名稱，然後按一下驗證與儲存。