要求重新指派

已被指派主要工作流程角色的使用者可要求重新指派該角色。例如，準備者可要求重新指派準備者角色，而非複查者角色。

準備者和複查者可以向服務管理員和超級使用者提交要求，針對調節進行準備者/複查者指派爭議。

註：

如果管理員已在系統設定值中開啟此功能，則工作流程使用者也可以直接執行與核准重新指派要求。如需管理員如何允許使用者直接執行重新指派的相關資訊，請參閱允許工作流程使用者執行與核准重新指派要求 。

重新指派要求只能針對擱置中或未結算調節提交。例如，若調節是「以準備者身分開啟」，「複查者 1」能夠起始重新指派其複查者指派的要求。如果要求是以複查者 1 身分開啟，則複查者 2 可以起始它。

要求一個調節的重新指派

  1. 選取調節。

  2. 從清單中按一下科目以開啟調節。

  3. 按一下動作，然後選取要求重新指派。

    在「建立重新指派要求」對話方塊中，目標使用者欄只有在提出重新指派要求的使用者具備「管理設定檔」權限，或者是超級使用者時才會顯示。

  4. 輸入名稱或按一下「搜尋」以尋找重新指派。

要求多個調節的重新指派

若要要求多個調節的重新指派，請執行下列動作：

  1. 選取調節。
  2. 從清單中選取要重新指派的調節，然後開啟調節。
  3. 按一下動作，然後選取要求重新指派。
  4. 在重新指派中，選取已選取的調節或已選取或未來的調節。
    • 選取角色，如果您知道新使用者，請啟用目標使用者，然後輸入或搜尋名稱。

    • 如果您不知道新使用者，請提交要求而且不指定使用者的名稱。

要求重新指派調節設定檔

如果管理員已允許工作流程使用者能夠要求和核准將調節設定檔重新指派給他們自己或其他人的要求，使用者將會在使用者介面中應用程式的下方看見設定檔卡。

若要執行與核准重新指派，請執行下列動作：

  1. 從首頁中，選取應用程式，然後選取設定檔。
  2. 從清單中，選取您要重新指派的設定檔，然後選取要求重新指派。
    要求重新指派對話方塊
  3. 選擇未來調節或作用中以及未來調節，這表示將包含使用該設定檔的調節。
  4. 選取角色，然後輸入新使用者或搜尋該名稱。通常要求重新指派的人會重新指派給自己。
  5. 輸入正當理由，然後按一下提交。
  6. 系統會提示您確認重新指派。按一下是以繼續重新指派。

核准或拒絕重新指派要求

一旦重新指派要求成功，獲指派要求的人將會在其工作清單中看見「重新指派要求」。
顯示重新指派要求的工作清單

  • 若要核准所有重新指派要求，請按一下全部核准：

  • 若要拒絕所有列出的重新指派要求，請選取全部拒絕。

  • 若要核准或拒絕個別重新指派要求，對於每一個要求，在狀態中進行選擇。

在調節完成提交或複查之後重新指派準備者或複查者

如果您在調節完成提交或複查之後將調節重新指派給不同的準備者或複查者，系統儲存原始準備者和複查者，並在調節清單上將此顯示為「準備者 (實際)」或「複查者 (實際)」。此外，工作流程同時顯示原始使用者和目前使用者兩者。