本主題描述設定或管理 Oracle Analytics Cloud 時可能會遇到的常見問題，並且說明如何解決這些問題。
我無法存取主控台中的選項
如果您在主控台中看到「未授權」訊息，或主控台中未顯示任何選項，代表您可能不具備「BI 服務管理員」應用程式角色。您必須具備「BI 服務管理員」應用程式角色才能存取大多數的主控台選項，例如使用者和角色、快照、連線、安全網域、階段作業與查詢快取、發出 SQL、病毒掃描程式、郵件伺服器以及搜尋索引。
請要求管理員確認您的許可權。請參閱指定使用者的應用程式角色。
我無法上傳我的快照
您只能上傳從 Oracle Analytics Cloud、Oracle BI Enterprise Edition (12c) 及 Oracle Analytics Server 建立的快照。請檢查您嘗試要上傳之 .bar 檔案的原始下載位置。
無法以 SSL 模式使用模型管理工具
預設安全憑證如果無法使用，請匯入伺服器安全憑證。例如，您可以在安裝「模型管理工具」的機器上使用「金鑰與憑證管理工具 (keytool)」來執行以下命令：
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\bin\keytool.exe -importcert -alias oacserver -file C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\server.crt -keystore C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\cacerts -storepass thepassword