本主題描述設定或管理 Oracle Analytics Cloud 時可能會遇到的常見問題，並且說明如何解決這些問題。
我無法存取主控台中的選項
如果您看到「未授權」訊息，或在主控台中看不到特定選項，代表您不具備 BI 服務管理員應用程式角色，或者您目前的角色未包含必要的許可權。預先定義的「BI 服務管理員」應用程式角色會授予主控台中所有選項的存取權，例如角色和許可權、快照、資料庫連線、安全網域、階段作業和查詢日誌、發出 SQL 、病毒掃描程式、郵件設定值，以及搜尋索引等等。如果您沒有完整的管理員許可權，您的應用程式角色可能仍然允許存取特定的個別選項。例如，管理安全性許可權可讓您存取角色和許可權頁面。如需可用的管理許可權清單，請參閱關於許可權。
請要求管理員確認您的許可權。請參閱指定使用者的應用程式角色。
我無法上傳我的快照
您只能上傳從 Oracle Analytics Cloud、Oracle BI Enterprise Edition (12c) 及 Oracle Analytics Server 建立的快照。請檢查您嘗試要上傳之 .bar 檔案的原始下載位置。
無法以 SSL 模式使用模型管理工具
預設安全憑證如果無法使用，請匯入伺服器安全憑證。例如，您可以在安裝「模型管理工具」的機器上使用「金鑰與憑證管理工具 (keytool)」來執行以下命令：
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\bin\keytool.exe -importcert -alias oacserver -file C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\server.crt -keystore C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\cacerts -storepass thepassword