瞭解訪客人數

訪客人數是 Oracle Content Management 用來追蹤指定訪客人數期間 (1 小時代表每小時的訪客人數，24 小時代表每日的訪客人數) 使用狀況的度量。唯一的未經認證使用者或具備網站訪客角色的已認證使用者使用特定通道 (例如透過瀏覽器、行動瀏覽器或 applink 等等) 存取服務時，就會觸發訪客人數。多個通道的存取會計為多個訪客人數。例如，一位使用者若在 24 小時內從 Firefox 桌面 Web 瀏覽器、Chrome 桌面 Web 瀏覽器以及行動 Web 瀏覽器存取同一個 Oracle Content Management 執行處理，會總計為 3 個每日訪客人數。

未認證的使用者可以存取某些網站、使用公用連結，以及檢視內嵌在應用程式或網站中的 Oracle Content Management 內容。

常見問題

使用者若存取同一個 Oracle Content Management 執行處理內的多個頁面，會計為多個訪客人數嗎？

不會。訪客人數只會在執行處理 (網站) 層級計算。

什麼時候會觸發訪客人數？

任何使用者 (不論是匿名還是已認證的來賓使用者) 只要在訪客人數期間至少存取 Oracle Content Management 資源一次，例如 Oracle Content Management 執行處理、以 Oracle Content Management 建立的網站，或是透過 API (例如使用 applink) 進行存取，都會起始一個訪客人數。

訪客人數會持續多久？

每小時的訪客人數會持續 1 小時；每日的訪客人數會持續 24 小時。它從使用者第一次透過唯一通道存取特定 Oracle Content Management 資源時開始算起。1 小時之後，同一使用者後續造訪同一資源便會觸發另一個每小時訪客人數。24 小時之後，同一使用者後續造訪同一資源便會觸發另一個每日訪客人數。

Oracle Content Management 標準或企業使用者會被計入訪客人數嗎？

不會。造訪 Oracle Content Management 資源的已認證 (登入) 標準或企業使用者不會包括在訪客人數內。

造訪 Oracle Content Management 資源的已認證 (登入) 使用者會被計入訪客人數嗎？

如以上所述，造訪 Oracle Content Management 資源的已認證 Oracle Content Management 標準或企業使用者並不會計入訪客人數。但是，具備網站訪客角色的已認證使用者將會計入訪客人數。

訪客人數的計算頻率為何？

訪客在訪客人數期間 (1 小時代表每小時的訪客人數，24 小時代表每日的訪客人數) 內可能會存取相同的資源 (網站、API 或 applink) 多次，但只會計為一次/單一造訪。如果使用者在訪客人數期間之後再次存取相同的資源，將會計為新的造訪。

造訪第二個網站的使用者是否會被計為第二個訪客人數？

存取不同資源 (例如不同網站) 的同一使用者將會計為另一個訪客人數。例如，在訪客人數期間內存取兩個不同網站的同一使用者將會計為 2 次造訪。基本上，計數是針對指定的服務執行處理依使用者、資源、通道、訪客人數期間計算。

機器人程式 (Bot) 或蒐集程式 (Crawler) 對網站的存取是否將被計為訪客人數？

機器人程式或蒐集程式的重複造訪將不會計為訪客人數。

存取公用下載連結的使用者是否將被計為訪客人數？

使用公用下載連結下載文件的使用者不會計為訪客人數。即使使用者被帶往顯示下載按鈕的 Oracle Content Management 使用者介面，也不會計為訪客人數。

如果透過以 Oracle Content Management 建立的網站存取公用下載連結，又會如何？這類的連結使用方式是否會被計為訪客人數？

瀏覽使用 Oracle Content Management 建立的網站會觸發訪客人數，因此會計入訪客人數，而不是因為使用公用下載連結的緣故。

瀏覽器階段作業的訪客人數如何追蹤？

瀏覽器的訪客人數使用 Cookie 追蹤，此 Cookie 會在瀏覽器階段作業的訪客人數期間結束後失效。

使用者若清除瀏覽器的 Cookie 或關閉匿名瀏覽器階段作業會發生什麼情況？

使用者若清除 Cookie (直接於瀏覽器中清除或關閉匿名視窗)，下一個要求就會被視為新的使用者並計為新的訪客人數。

管理員可以查看哪些度量報告？

Oracle Content Management Analytics 提供下列度量：

• 依每小時細分的訪客人數
• 每月的訪客人數聚總
• 能夠向下追溯當月的每一天資料 (取得訪客人數)

目前不支援或無法擷取哪些度量？

• Cookie 停用：部分客戶可能會因一般使用者原則而在瀏覽器端停用 Cookie 追蹤功能。在這種情況下，Oracle Content Management 無法追蹤以訪客為基礎的 Cookie，因為 Cookie 已被關閉，這表示計數將低於實際的訪客人數。
• 透過 Oracle Content Management 桌面應用程式追蹤訪客數 (桌面應用程式目前僅支援計算具名使用者)。
• 透過 Oracle Content Management 行動應用程式追蹤訪問數 (行動應用程式目前僅支援計算具名使用者)。

關於 Cookie 追蹤方面，是否提供選擇退出或隱私權支援？

Oracle Content Management 網站會提供標準選項，可讓使用者知道 Oracle Content Management 資源 (網站) 正在使用 Cookie，而使用者可以停用該 Cookie 來選擇退出追蹤。為了支援此功能，在所有 Oracle Content Management 網站資源都一致新增了以下兩個項目：

• 選擇退出摘要訊息：此訊息會出現在每個網站上，指示正在使用 Cookie 來進行追蹤。其中包含隱私權頁面的連結。
• 隱私權網站頁面：說明 Cookie 用途以及停用 Cookie 步驟的標準網站頁面。您可以像其他網站頁面一樣，自訂此頁面的內容。

AppLink 和 API 呼叫是否會計為訪客人數？

訪客人數包括第三方應用程式的 AppLink 和 REST API 呼叫。

AppLink 呼叫以何種方式計為訪客人數？

使用 AppLink 要求主體中的 assignedUser 參數追蹤唯一使用者的從屬端呼叫。請參閱 Integrating and Extending Oracle Content Management 中的 Integrating Folder and File Selection 和 Applinks Resource。

範例

以下是一些訪客人數計算的範例。假設 ACME Corporation 有一個 Oracle Content Management 服務執行處理，而且建立了三個網站：SiteA、SiteB 以及 SiteC。以下範例顯示訪客人數期間內訪客人數的計算方式。