移轉 Oracle Content Management 執行處理

如果您的 Oracle Content Management 執行處理是在 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Gen 1 或 OCI Classic 上執行，Oracle 建議您將該執行處理移轉至新的原生 OCI 環境 — 第二代 OCI (亦即使用「基礎架構主控台」管理服務執行處理)。這可確保您享有未來 Oracle 雲端平台的優點與進階功能。或者，您可能希望將第二代 OCI 上執行的執行處理搬移到其他區域。

註：

如果您的執行處理使用非計量付費訂閱在舊版 Cloud Infrastructure 上執行，請改為依照從舊版雲端基礎架構移轉 Oracle Content Management 執行處理中的步驟操作。

若要起始移轉，您必須先執行一些步驟，才能進行移轉並透過 Oracle 客戶服務部排定移轉事宜。

  1. 使用「基礎架構主控台」在 OCI 上為 Oracle Content Management 建立新執行處理。此執行處理將會是您移轉資料的目標執行處理。在移轉完成之前，請勿使用此執行處理。
  2. 如果您使用新的 Oracle Identity Cloud Service (IDCS) 網域，請利用 IDCS 使用者匯出與匯入功能，將您的所有使用者都移轉至新的網域。務必保留使用者名稱，以便在移轉處理作業中可以適當地移轉角色和權限。也就是匯出 CSV 檔案中的「使用者名稱」項目。

    如果您從其他 Gen2 OCI 執行處理或 OCI Gen 1 (不是 OCI Classic) 進行移轉，也必須移轉所有群組。

  3. 準備移轉包括收集服務要求所需要的資訊，並針對移轉之後將需要採取的步驟建立所有整合清單。
  4. 送出移轉服務要求，以及確認移轉日期與時間。
  5. 監看移轉的進度.服務要求將會隨著移轉進度更新，當移轉完成後，系統將會要求您確認新的執行處理是否如預期般運作。
  6. 完成執行處理中所有與其他服務或應用程式整合的移轉所需步驟，即可完成移轉。
  7. 向使用者告知變更。

準備移轉

您需要收集一些資訊來準備移轉：

  • 記下建立之新執行處理 (目標) 的 URL，將它包含在您的移轉要求中。
  • 記下舊的執行處理 (來源) URL，將它包含在您的移轉要求中。
  • 以直接或透過 REST API 呼叫的方式，為舊執行處理中所有與任何其他服務或應用程式的整合建立產品目錄。若有任何此類的整合，您都必須在移轉之後採取某些動作。

送出移轉要求

準備好進行移轉後，您必須送出移轉要求，才能開始進行處理作業：

  1. 登入 Oracle Cloud 支援。
  2. 建立新的服務要求。
  3. 針對問題類型選取服務執行處理移轉，然後選取您的移轉所適用的選項：
    • 從 OCI-Gen1 至 OCI-Gen2
    • 從 OCI-Gen2 至 OCI-Gen2
    • 從 OCI-Classic 至 OCI-Gen2
  4. 在服務要求中提供下列資訊：
    • 來源執行處理 (從該執行處理進行移轉) 的 URL
    • 目標執行處理 (要移轉至該執行處理) 的 URL
    • 如果您使用 Oracle 提供的 Akamai，請於服務要求中註明，以便我們能在移轉後為您更新 Akamai 組態中的 URL
  5. 提供希望開始進行移轉的偏好日期。
  6. 送出服務要求。

    Oracle 客戶服務部在收到您的移轉服務要求後，將會依據您要求的日期排定移轉，並以移轉的開始日期與時間更新此服務要求。

  7. 在服務要求中確認您同意此移轉的開始日期與時間。

系統將會更新此服務要求以顯示移轉的進行狀況。資料移轉會在後端執行；除了配合所有的服務要求更新進度，以及在移轉完成後進行驗證之外，您無須採取任何動作。

移轉處理作業

以下是移轉過程中會發生的情況：

  1. Oracle 客戶服務部會在移轉開始之後更新服務要求。

    重要：

    此時，請不要對舊的 (來源) 執行處理進行任何變更。在移轉開始後所做的任何變更都不會移轉到新的執行處理。
  2. 內容與組態資料會從舊的執行處理 (來源) 匯出，然後匯入新的執行處理 (目標) 中。
  3. 移轉完成後，Oracle 客戶服務部便會更新服務要求，系統也會要求您驗證新的執行處理，以確定一切都如預期般運作。
  4. 若發現任何問題，請在服務要求中註明。Oracle 客戶服務部將致力解決您的問題，並透過服務要求讓您知道執行處理已可進行驗證。
  5. 若一切都如預期般運作，請在服務要求中註明您接受已移轉的執行處理。

註：

舊的執行處理將會維持一段時間的作用中狀態，以備若有任何原因您需要返回時使用。過了這段時間，舊的執行處理便會終止。

完成移轉

如果舊的執行處理已直接或透過 REST API 呼叫與其他服務或應用程式整合或進行通訊，您可能需要執行移轉後工作。

下列各項適用於整個服務：

  • 證明資料並未移轉，因此您需要針對使用這些資料的所有整合重新設定使用者證明資料。
  • Oracle Content Management URL 樣式不同，因此您需要更新使用這些 URL 之整合中的 URL。

    舊的 URL 使用的樣式如下：

    https://<service-name>-<account-name>.<region>.oraclecloud.com/documents

    新的 URL 使用的樣式如下：

    https://<service-name>-<account-name>.<service-type>.ocp.oraclecloud.com/documents

整合 移轉後待辦事項
Oracle Integration
  • 重新設定證明資料。
  • 更新 Oracle Integration Cloud 中的 Oracle Content Management URL。
Oracle Commerce Cloud
  • 重新設定證明資料。
  • 更新 Oracle Commerce Cloud 中的 Oracle Content Management URL。
Oracle Process Cloud Service
  • 重新設定證明資料。
Oracle Eloqua Cloud Service
  • 重新設定證明資料。
Oracle Intelligent Advisor
  • 重新設定證明資料。
Oracle Cobrowse Cloud Service
  • 重新設定證明資料。
Responsys
  • 重新設定證明資料。
Visual Builder Cloud Service (VBCS)
  • 重新設定證明資料。
  • 更新 VBCS 元件中的 Oracle Content Management URL。
CDN/Akamai
  • 如果您使用 Oracle 提供的 Akamai，我們會在您驗證移轉之後，更新 Akamai 組態中的 Oracle Content Management URL。否則，您必須自行更新 CDN 組態中的 URL。
REST API 呼叫
  • 更新所有 REST API 呼叫中的 Oracle Content Management URL。
從屬端 SDK/CLI 使用
  • 如果 URL 被保存/快取至從屬端本機，則請更新組態中的 Oracle Content Management URL。
連線器
  • 重新設定證明資料。

註：

舊執行處理中的任何內容書籤將不再有作用，因為新執行處理的 URL 已變更。

向使用者告知變更

向您的使用者告知新服務 URL。桌面與行動裝置使用者將需要使用新帳戶設定裝置並重新同步所有內容。