清除診斷資料夾

當您將診斷的壓縮檔送達 Oracle 客戶服務部之後，您可以清除診斷資料夾中的檔案。

註：

針對目前開啟的 Microsoft Office 應用程式，在執行清除目前階段作業資料夾以外的所有診斷資料夾的同時，清除診斷資料夾。當診斷未執行清除所有診斷資料夾時，清除診斷資料夾，包括所有最新的階段作業資料夾。

清除目前階段作業資料夾以外的所有診斷資料夾

若要清除目前階段作業資料夾以外的所有診斷資料夾，請執行下列動作：

  1. 確認診斷正在執行中。

  2. 按一下 「清除診斷資料夾」按鈕。

    此動作會清除針對目前執行之 Office 應用程式所建立之資料夾以外的所有診斷資料夾。

清除所有診斷資料夾，包括最新的階段作業資料夾

若要清除所有診斷資料夾，包括最新的階段作業資料夾，請執行下列動作：

  1. 如果您尚未這麼做，請在智慧型檢視功能區中的診斷群組，按一下 「停止診斷」按鈕。

  2. 關閉任何開啟的 Office 應用程式，包括您發生問題的應用程式。

  3. 開啟任何 Office 應用程式，然後按一下 「清除診斷資料夾」按鈕。

    此動作會清除所有診斷資料夾，包括 Office 應用程式的最新階段作業資料夾。