解決 EPMAT-7：無法連線，不支援的通訊協定：使用代理伺服器時發生 https 錯誤

如果 EPM Automate 所用的根 CA 憑證無法使用而無法與使用中的 HTTP 代理伺服器建立安全連線時，就會顯示此錯誤。

在 Windows 上，EPM Automate 使用安裝在 C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\lib\security\cacerts 的根 CA SSL 憑證，來保護與您所用的代理伺服器 (如果有的話) 之間的通訊。如果此儲存庫中沒有這個根 CA 憑證，您就必須予以安裝以解決此錯誤。一般來說，此憑證會在您電腦所用的預設憑證儲存庫中。請與您的 Windows 網路管理員合作，使用下列程序來識別並匯入該憑證。

若要將根 CA 憑證安裝在 EPM Automate 所使用的憑證儲存庫中，請執行下列動作：

1. 建立目前 EPM Automate 憑證儲存庫的備份 (通常是 C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\lib\security\cacerts)。
2. 透過瀏覽器登入 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management 環境，然後完成適用於您瀏覽器的步驟來識別並儲存使用中的根 CA 憑證：

   • Mozilla Firefox：

     1. 按一下 URL 列中的驗證機構 (掛鎖) 圖示，然後依序按一下安全連線及更多資訊。
     2. 按一下安全上的檢視憑證。
     3. 在憑證中，開啟列出根 CA 憑證的頁籤。
     4. 在其他區段中，按一下下載旁邊的 PEM (憑證)，以便將特定的憑證儲存到您為 Firefox 設定的下載資料夾中。

   • Microsoft Edge：

     1. 按一下 URL 列中的檢視網站資訊 (掛鎖) 圖示，然後依序按一下連線安全及顯示憑證。
     2. 按一下憑證檢視器中的詳細資料。
     3. 在憑證階層中，按一下根憑證，再按一下匯出。
     4. 將憑證儲存在電腦上方便的位置。

   • Google Chrome：

     1. 按一下 URL 列中的查看網站資訊圖示，然後依序按一下已建立安全連線及憑證有效。
     2. 按一下憑證檢視器中的詳細資料。
     3. 在憑證階層中，按一下根憑證，再按一下匯出。
     4. 將憑證儲存在電腦上方便的位置。
3. 在提升權限的「命令提示字元」視窗中，瀏覽至 EPM Automate 所用之 JRE 的 bin 資料夾；通常是 C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\bin
4. 執行 Java keytool，並匯入您在步驟 2 所匯出的根 CA 憑證。系統提示輸入 keystore 密碼時，請使用預設的密碼 changeit。

   keytool -import -alias "ROOT_CA_NAME" -keystore "EPM Automate_KEYSTORE_LOCATION" -file "NAME_AND_LOCATION_EXPORTED_CA_ROOT_CERTIFICATE" 
   "EXPORTED_CA_ROOT_CERTIFICATE" 

   例如，您可以使用下列命令來匯入您先前匯出為 C:\downloads\DigiCert Global Root CA.crt 的 DigiCert Global Root CA 憑證：

   keytool -import -alias "DigiCert Global Root CA" 
   -keystore "C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_111\lib\security\cacerts" -file "C:\downloads\DigiCert Global Root CA.crt"

如需有關修正其他代理相關問題的詳細資訊，請參閱修正代理問題。