診斷工具和狀況檢查

診斷工具

狀況檢查

診斷工具

使用 Oracle Smart View for Office 時發生您無法自行解決的問題時,請使用智慧型檢視診斷工具來建立和收集要傳送給 Oracle 支援的日誌檔和螢幕擷取畫面。當您完成收集診斷資料時,請使用診斷工具來壓縮檔案。您接著將 ZIP 檔案傳輸給 Oracle 支援以進行分析。Oracle 支援使用日誌檔和螢幕擷取畫面來疑難排解和解決您的問題。

智慧型檢視診斷工具位於智慧型檢視功能區診斷群組中。工具顯示的啟用方式為

您可以自訂智慧型檢視診斷工具的特定功能;例如:

  • 隱藏 Office 文件中的資料值。

  • 隱藏 Office 文件中的成員名稱。

  • 將診斷輸出檔案導向至非預設值的資料夾。

  • 允許每個所顯示警告或錯誤訊息的自動螢幕擷取畫面。

如需診斷工具的相關資訊,請參閱 Oracle Smart View for Office 使用者手冊 中的智慧型檢視診斷程式和狀況檢查

狀況檢查

您可以對系統執行「狀況檢查」來最佳化效能,以及取得機器、Microsoft Office 版本、「智慧型檢視」版本和所安裝擴充功能的相關資訊。

您可以檢視系統的下列資訊:

  • 版本資訊:作業系統、Excel 版本、智慧型檢視版本
  • 硬體資訊:RAM 記憶體、處理器、智慧型檢視安裝磁碟機空間
  • Excel 增益集:取決於已安裝的 Excel 增益集
  • COM 增益集:取決於已安裝的 COM 增益集

您可以對系統設定值和智慧型檢視選項進行下列變更:

  • 登錄資訊

    • 保留逾時
    • 接收逾時
    • 伺服器資訊逾時
  • 智慧型檢視選項
    • 復原緩衝區

    • 改善中繼資料儲存

  • 圖形設定

    • 停用增益集任務窗格上的視窗轉換

    • 停用動畫

如需詳細資訊,請參閱 Oracle Smart View for Office 使用者手冊 中的「對系統執行狀況檢查」。