診斷工具和狀況檢查

診斷工具

使用 Oracle Smart View for Office 時發生您無法自行解決的問題時，請使用 Smart View 診斷工具來建立和收集要傳送給 Oracle 支援的日誌檔和螢幕擷取畫面。當您完成收集診斷資料時，請使用診斷工具來壓縮檔案。您接著將 ZIP 檔案傳輸給 Oracle 支援以進行分析。Oracle 支援使用日誌檔和螢幕擷取畫面來疑難排解和解決您的問題。

Smart View 診斷工具位於 Smart View 功能區的診斷群組中。工具顯示的啟用方式為

您可以自訂 Smart View 診斷工具的特定功能；例如：

隱藏 Office 文件中的資料值。
隱藏 Office 文件中的成員名稱。
將診斷輸出檔案導向至非預設值的資料夾。
允許每個所顯示警告或錯誤訊息的自動螢幕擷取畫面。

如需診斷工具的相關資訊，請參閱 Oracle Smart View for Office 使用者手冊中的Smart View 診斷程式和狀況檢查。

狀況檢查

您可以對系統執行「狀況檢查」來最佳化效能，以及取得機器、Microsoft Office 版本、Smart View 版本和所安裝擴充功能的相關資訊。

您可以檢視系統的下列資訊：

版本資訊：作業系統、Excel 版本、Smart View 版本
硬體資訊：RAM 記憶體、處理器、Smart View 安裝磁碟機空間
Excel 增益集：取決於已安裝的 Excel 增益集
COM 增益集：取決於已安裝的 COM 增益集

您可以對系統設定值和智慧型檢視選項進行下列變更：

登錄資訊
- 保留逾時
- 接收逾時
- 伺服器資訊逾時
Smart View 選項
- 復原緩衝區
- 改善中繼資料儲存
圖形設定
- 停用增益集任務窗格上的視窗轉換
- 停用動畫

如需詳細資訊，請參閱 Oracle Smart View for Office 使用者手冊中的「對系統執行狀況檢查」。