來自 EPM Cloud 的擴充功能安裝和訊息視窗焦點

從支援的 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 服務中安裝擴充功能，包含下載擴充功能安裝程式檔案以及按兩下該檔案。按兩下擴充功能安裝程式 (.svext) 時，會顯示一個訊息視窗，指出安裝成功還是失敗。此訊息視窗有時候會失焦，並落在另一個開啟的視窗後面，而且可以輕鬆地不被察覺。這可能會導致使用者嘗試重新安裝擴充功能，進而導致因前一個開啟的訊息視窗保留資料夾和檔案而發生錯誤。

若要清除此擴充功能安裝問題，請執行下列動作：

1. 關閉所有 Office 應用程式 (Excel、Word、PowerPoint、Outlook)。

2. 檢查現有訊息視窗的 Windows 作業列，並將其關閉。

3. 移除先前的擴充功能安裝：

   1. 導覽至 %AppData%\Oracle\SmartView\extensions\bin

   2. 刪除擴充功能資料夾。

      例如，若要刪除 Narrative Reporting 擴充功能資料夾，請刪除 Oracle.SmartView.EPRCSExtension 資料夾。

   3. 刪除擴充功能安裝資料夾。

      例如，若要刪除 Narrative Reporting 擴充功能安裝資料夾，請刪除 EPRCSProviderInstaller 資料夾。

4. 移除擱置中安裝：

   1. 導覽至 %AppData%\Oracle\SmartView\extensions\update

   2. 刪除擱置中擴充功能安裝資料夾。

      例如，若要刪除 Narrative Reporting 擱置中擴充功能安裝資料夾，請刪除 Oracle.SmartView.EPRCSExtension 資料夾。

5. 返回您先前下載擴充功能安裝程式檔案的位置，並按兩下該檔案。

   例如，若要安裝 Narrative Reporting 擴充功能，請按兩下 EPRCSProviderInstaller.svext。

6. 開啟 Excel、Word 或 PowerPoint，然後在 Smart View 功能區中按一下選項，並選取擴充功能，然後驗證已列出您所安裝的擴充功能。