「任務類型」是指通常執行任務的已儲存定義。「任務類型」會識別和分類在商業程序期間通常會執行的任務，例如，「資料輸入」或「總帳摘錄」。「任務類型」可讓您設定預設資訊，例如必須由使用者輸入的設定值，以及由該類型的所有任務共用的問題或指示。舉例來說，如果您有一組必要問題需要由負責資料載入的使用者回答，您可以建立包含這些必要問題的「資料載入任務類型」。您可以在建立資料載入任務時選取「資料載入任務類型」，那麼這些問題會自動包含於此任務中。
兩個預先定義的「任務類型」已依預設安裝：
基本任務：「基本任務類型」未包含任何指示、問題或屬性。
父項任務：可讓您建立父項任務以定義任務階層。
您必須被指派為「服務管理員」或「超級使用者」安全性角色，才能建立與管理「任務類型」。「超級使用者」可以建立自己的「任務類型」，但對於其他角色的「任務類型」只能進行檢視。