アプリケーションのインストールと管理
各Oracle Marketingアプリケーションには、それぞれ独自のインストール・プロセスがあります。たとえば、Oracle Cloud Marketplaceにリストされているアプリケーションには、通常、「アプリケーションの入手」リンクが示されているため、これをクリックして、Eloqua資格証明を使用してログインし、アプリケーションの指示に従います。その他のアプリケーションは、My Oracle Supportがユーザーのかわりに設定する必要がある場合があります。アプリケーションに固有のトピックに含まれる手順を確認してください。
このトピックでは、次の項目について説明します。
推奨アプリケーション
アプリケーションがEloquaの「推奨アプリケーション」リストに含まれている場合は、Eloqua内で簡単にそのアプリケーションをインストールできます。たとえば、「AppCloudカタログ」の「推奨アプリケーション」セクションにインストールするアプリケーションが含まれている場合は、そのエントリの上にカーソルを置き、「アプリケーションのインストール」をクリックします。
推奨アプリケーションはクラウド・メニューから使用することもできます。
重要: インストール・プロセスは、クライアント管理者権限を持つユーザーが実行する必要があります。
パッケージ済アプリケーション
アプリケーション・クラウド・カタログ(「設定」 > 「アプリケーション」)の「自分のアプリケーション」セクションにはパッケージ済の一連のアプリケーションが用意されており、これらは「インストールの完了」をクリックしてフォローアップ構成を完了することで、簡単にインストールできます。
注意: パッケージ済アプリケーションを自分のアカウントに表示しない場合はアンインストールできます。アプリケーションをアンインストールする方法を参照してください。
次のアプリケーションは、Oracle Eloquaインスタンスにあらかじめパッケージされています。
重要: インストール・プロセスは、クライアント管理者権限を持つユーザーが実行する必要があります。
キャンペーン・キャンバス上のパッケージ済アプリケーション
パッケージ済アプリケーションに承認が付与されていない場合でも、それらのアプリケーションに関連するキャンペーン・ステップはキャンペーン・キャンバスに自動的に表示され、そのキャンバスにドラッグできます。
注意: キャンバスのステップ・アイコンをダブルクリックすると、アプリを構成するように求められる場合があります。
- 日付決定
- Contact Washing Machine
- 外部アクティビティ
- 日付計算
デザイン・エディタのパッケージ済アプリケーション
RSSアプリケーションは、Eメール・エディタおよびランディング・ページ・エディタにもあらかじめパッケージされています。「クラウド・コンテンツ」コンテンツ・ブロックを使用すると、Eメールまたはランディング・ページにRSSアプリケーションを簡単に追加できます。Eメール・デザイン・エディタでのクラウド・コンテンツの追加を参照してください。ランディング・ページ・デザイン・エディタでのクラウド・コンテンツの追加も参照してください。
インストール済アプリケーションの管理
EloquaインスタンスにインストールされているアプリケーションやEloquaインスタンスにアクセスする権限を付与されているアプリケーションは、「アプリケーション」領域(「プラットフォーム拡張機能」セクションの「設定」 > 「アプリケーション」)に表示されます。アプリケーションはアルファベット順にリストされますが、注意が必要なアプリケーションについてはリストの上部に表示されます。これには、保守中のアプリケーションや構成が適切でないアプリケーションなどが含まれます。必要なアプリケーションをすばやく見つけるには、「検索」を使用します。「さらにアプリケーションを取得」をクリックしてOracle Cloud Marketplaceにアクセスし、その他のアプリケーションをダウンロードすることもできます。
インストールされているアプリケーションを選択すると、摘要やアプリケーション・プロバイダ名などの詳細が表示されます。
ここでは、次の処理を実行できます。
- 依存関係の取得
: アプリケーションのサービスを使用していて、アプリケーションをアンインストールすると影響を受けるキャンペーンまたはアセットを表示します。編集アイコン
をクリックすると、アセットが新しいウィンドウにオープンし、それを変更できます。
- 再インストール
: アプリケーションを再インストールして、インストールと構成のプロセスをやりなおします。必ずインストールを完了してください。完了しないと、すべてのユーザーがアプリケーションを使用できなくなります。
- 構成
: アプリケーション設定を表示または変更します。このオプションはすべてのアプリケーションで使用できるとはかぎりません。アプリケーション・プロバイダがこの機能をサポートしている場合にのみ表示されます。
- アンインストール
: インスタンスからアプリケーションをアンインストールして削除します
- 接続の確認: アプリケーションのステータスを表示します。
注意: Oracle Marketing Appsが開発したアプリケーションで問題が発生した場合は、アプリケーションレベルまたはインスタンスレベルの構成ウィンドウで「サポート」をクリックしてください。サービスURL、アプリケーション名、アプリケーション・ステータス、クライアント、エラー・メッセージなど、アプリケーションの詳細情報が表示されます。この情報をコピーし、My Oracle Supportでサービス・リクエストにペーストしてください。
関連項目
Oracle Eloqua AppCloudアプリケーション