Oracle Service Cloudアプリケーションの構成

Oracle Service Cloudアプリケーションをインストールした後、これを構成できます。

Oracle Service Cloudアプリケーションを構成する手順は、次のとおりです。

「プラットフォーム拡張機能」セクションで、「設定」 > 「アプリケーション」にナビゲートします。
Oracle Service Cloudアプリケーションを選択します。
「構成」 をクリックします。

警告: 「再インストール」 を選択すると、構成プロセス全体が強制的に再実行されます。再インストール中は、すべてのユーザーがアプリケーションを使用できなくなります。
Oracle Service Cloud認証を完了します。
- Oracle Service Cloudの資格証明およびサービスURLを入力します。
  注意: サービスURLの書式は次のとおりです。
  http://<host_name>/cgi-bin/<interface>.cfg/services/soap
  <host_name>および<interface>はそれぞれ適切な値に置き換える必要があります。
- 「資格証明のテスト」をクリックして検証します。
問合せの設定を完了します。
- 「新規」をクリックします。
- 「名前」を指定します。
- ROQL問合せパラメータを指定します。
- 「問合せのテスト」をクリックして検証します。
- 必要に応じて、問合せの設定を繰り返して複数の問合せを作成します。
EloquaとRightNowの間で照合するフィールドを指定します。Eメール・アドレスが推奨されます。
「保存」をクリックします。

関連項目