「Eメール分析」ダッシュボード
「Eメール分析」ダッシュボードには、指定した時間枠内に送信されたEメールのパフォーマンスの包括的な概要が表示されます。Eメールのパフォーマンスを容易に比較できるように、このダッシュボードではEメール・オープン、クリックスルー、フォーム提出などのメトリックを使用しています。
デフォルトでは、このダッシュボードには過去2週間以内に送信されたEメールの情報が表示され、ダッシュボード上の情報はEメール・グループ別にグループ化されます。
次のリンクをクリックすると、このダッシュボードの詳細を参照できます。
必要な知識
- このダッシュボードを表示するときには、Eメールがいつ送信されたかに基づいて時間枠を指定します。ダッシュボードに含まれているパフォーマンス・メトリックはその同じ時間枠に制限されません。メトリックは、Eメールの送信のために発生したアクティビティを反映しています。たとえば、先月送信したEメールのパフォーマンスをチャートにするとします。コンタクトが昨日Eメールをオープンし、リンクをたどった場合、先月のダッシュボードには昨日からのコンタクトのアクティビティが含まれます。
- 特に断りのないかぎり、転送されたメッセージはこのダッシュボードのメトリックとしてカウントされます。たとえば、コンタクトがEメールを転送し、受信者がリンクをクリックした場合、受信者のクリックスルーはこのダッシュボードのクリックスルー・メトリックとしてカウントされます。
- インサイトでダッシュボード・レポートにアクセスするには、
をクリックします。これらのダッシュボード・レポートは、インサイトの共有フォルダ/ダッシュボード・レポート/Eメール分析概要にあります。
ダッシュボード・フィルタ
ダッシュボードの「フィルタ結果」セクションを使用すると、ダッシュボードに表示される時間枠およびEメール・グループを変更できます。
- 日付範囲: Eメールが送信された時間枠です。
- Eメール・グループ: Eメールが関連付けられているEメール・グループです。
ダッシュボード・メトリック
このダッシュボードは、次のメトリックを取得します。
| メトリック | 摘要 |
|---|---|
| 合計送信 | 送信されたEメールの合計数。 |
| バウンスバック・レート | バウンスバック(ハードおよびソフト)の合計数を送信済Eメールの合計数で除算した値。(合計バウンスバック/合計送信) |
| クリックスルー | クリックスルーの合計。これには、同じ受信者による複数のクリックが含まれます。システム処理リンクはトラッキングされません。 |
| 一意のオープン・レート | Eメール内の追跡リンクがクリックされた回数です。(一意のオープン数/配信総数) 一意のオープン数は、Eメールを1回以上オープンした受信者(元の受信者またはEメール転送)の数です。同じ受信者がEメールをオープンしたすべての回数がカウントされるわけではありません。 Oracle Eloquaでは、受信者がEメールに含まれるトラッキング・ピクセル・イメージをロードしたか、Eメール内のリンクをクリックした場合に、Eメールがオープンされたとしてカウントします。 |
| クリックツーオープン・レート | 元の受信者による一意のクリックスルーを元の受信者による一意のオープン数で除算した値。このメトリックの計算では、転送の可能性は無視されます。(クリックされた送信/オープンされた送信) クリックされた送信: 元の受信者による最初のクリックスルー。このメトリックでは、転送の可能性は無視されます。 オープンされた送信: 送信されたEメールの最初のオープンの数。このメトリックでは、転送の可能性は無視されます。 |
| フォーム提出 | 送信されたEメールに帰属させることができるフォーム提出の合計。 |
| フォーム変換レート | 送信されたEメールに帰属させることができるフォーム提出の合計数を配信済Eメールの合計数で除算した値。(Eメールからのフォーム提出合計 / 配信済合計) |
ダッシュボード上のチャートについて
Eメール・グループ別Eメール送信
このチャートは、指定した期間内に送信されたEメールの数を測定したものです。Eメール送信は、Eメール・グループ別に分類されます。
Eメール別全体パフォーマンス
このチャートは、クリックツーオープン・レート(縦軸)と一意のオープン・レート(横軸)に基づいて、グループ内のEメールの相対パフォーマンスを比較したものです。各バブルは個別のEメール・アセットを表し、そのサイズはEメール送信件数に比例します。
Eメール・アクティビティ・タイムライン
このチャートには、Eメールの送信後に発生したすべてのEメール・アクティビティが表示されます。チャートの最上部にあるドロップダウン・リストを使用すると、アクティビティ・タイプ(Eメール・オープン、Eメールのクリックスルーまたはフォーム提出)別にフィルタできます。
ダッシュボードに指定した時間枠に関係なくすべてのEメール・アクティビティがチャートに反映されるため、チャートの最上部にあるボタンを使用して日別、月別、四半期別または年別のアクティビティを表示できます。
Eメール・アクティビティ要約
このチャートには、バウンスバック・レート、一意のオープン・レート、クリックツーオープン・レート、フォーム変換レートなど、ダッシュボードに含まれる個々のEメールに関する詳細がリストされます。Eメール名をクリックすると、そのEメールの詳細なダッシュボードを表示できます。表示される内容の詳細は、「個別Eメール・パフォーマンス」ダッシュボードを参照してください。「レポート詳細」をクリックして、インサイトの「Eメール・アクティビティ要約」レポートにナビゲートします。