外部アクティビティのアップロード

別のソース(展示会のアクティビティなど)からエクスポートされたデータを使用する場合が多くあります。この情報をOracle Eloquaにアップロードするには、アップロード・ファイルを使用します。

前提作業:

アップロード・ファイル(.txt、.csv、.xls、.xlsx)を作成します。アップロードする.csvファイルには次の列が含まれている必要があります。
- 外部アセット・タイプ
- 外部アクティビティ
- 外部アセット名
- コンタクトのEメール・アドレス
- キャンペーンID (既知の場合は常に含める)
- 日付(MM/DD/YYYY書式)
  注意: 外部アクティビティでキャンペーン・レスポンスが生成されるようにするには、日付がキャンペーンのレポート開始日から現在日の間である必要があります。キャンペーンのレポート開始日の前、または現在日の後の日付で外部アクティビティをアップロードすると、アクティビティはコンタクト・レコードに正常に追加されますが、そのアクティビティに対するキャンペーン・レスポンスは作成されません。
- 姓や名など、追加のコンタクト・フィールドを含めることもできます。
  注意: Salesforce統合では、外部アクティビティを作成するためにキャンペーンに対してリスト・アップロードを直接実行する場合を除き、SalesforceのキャンペーンIDをOracle Eloquaの「最終SFDCキャンペーンID」コンタクト・フィールドにマップする必要があります。
アップロード・ファイル内のフィールドは、カンマ(,)、パイプ(|)またはセミコロン(;)で区切ります。
ファイルの最初の行は列ヘッダーである必要があります。Oracle Eloquaは、ヘッダーを既存のOracle Eloquaフィールドにマップすることを試みます。
コンタクトを追加または更新する場合は、アップロード・ファイル内のデータをOracle Eloquaのコンタクト・フィールドにマップできることを確認します。このマッピングを容易にするために、アップロード・ファイルでは類似の命名規則を使用してください。

注意: コンタクトがデータベースに存在しない場合は、Oracle Eloquaによって自動的に作成されます。

外部アクティビティをアップロードする手順は、次のとおりです。

「オーケストレーション」 にナビゲートして、「キャンペーン」をクリックします。
「外部アクティビティのアップロード」をクリックします。
ヒント: アクティビティをキャンペーンに直接アップロードするには、「処理」 > 「外部アクティビティのアップロード」をクリックします。
アップロードに関する情報の入力を完了します。次に、をクリックして、アップロード・ファイルを参照します。
アップロード・ウィザードのステップ2に進みます。
「レビュー」タブでファイルの内容を確認し、「次のステップ」をクリックします。
「3. アセット・フィールドのマップ」ウィンドウでの指定を完了し、「次のステップ」をクリックします。
- アップロード・ファイル内のすべてのデータを該当するOracle Eloquaフィールドにマップしてください。
- また、「すべてのフィールド更新タイプ」ドロップダウン・リストを使用して、フィールドをいつ更新するかを選択してください。たとえば、フィールドが空白の場合に更新する、または空白でない場合に更新するなどを指定します。「デフォルトに設定」を使用すると、各フィールドに対してデフォルトの構成が使用されます。特定のフィールドを他のフィールドとは異なる方法で更新する必要がある場合は、そのフィールドをダブルクリックし、その特定のフィールドに対する更新タイプを設定します。
「4. コンタクト・フィールドのマップ」ウィンドウでの指定を完了し、「次のステップ」をクリックします。
- アップロード・ファイル内のすべてのデータを該当するOracle Eloquaフィールドにマップしてください。
- また、「すべてのフィールド更新タイプ」ドロップダウン・リストを使用して、フィールドをいつ更新するかを選択してください。たとえば、フィールドが空白の場合に更新する、または空白でない場合に更新するなどを指定します。「デフォルトに設定」を使用すると、各フィールドに対してデフォルトの構成が使用されます。特定のフィールドを他のフィールドとは異なる方法で更新する必要がある場合は、そのフィールドをダブルクリックし、その特定のフィールドに対する更新タイプを設定します。
ウィザードの最終ステップを完了します。
- すべてのコンタクトを共有リストに配置するには、「コンタクトを共有コンタクト・リストに配置」チェック・ボックスを選択し、共有リストを選択します。
「終了」をクリックします。

アクティビティがアップロードされます。コンタクトがOracle Eloquaデータベースにまだ存在しない場合は、Oracle Eloquaによって作成されます。また、外部アクティビティをアップロードすると、それがトリガーとなって、アクティビティのインポート日時がチェックされ、インポートされたデータに関連付けられているコンタクトがアクティブなリード・スコアリング・モデルに基づいて再スコアリングされます。

インポートの問題の解決

確認Eメールを送信するようにインポートを構成している場合は、Eメールにインポートの詳細な結果が示されます。また、操作が失敗した場合は、トラブルシューティングの目的でその操作へのリンクも記載されます。

インポートに失敗した場合は、その問題を解決してからインポートを完了する必要があります。インポートの失敗を解決するには、元のソース・ファイルに適切な修正を反映してから、再びファイルをアップロードする必要があります。

外部アクティビティのアップロード

インポートの問題の解決

関連項目