ステップ3: キャンペーン・キャンバスへの要素の追加
キャンペーン中にキャンペーン・メンバーが従うワークフローは、キャンペーン要素を使用して定義します。歓迎キャンペーンでは次のことを行います。
- 専用オファーのEメールを新規コンタクトに送信する
- オファーにサインアップした人を識別する
- オファーにサインアップしていない人にフォローアップを送信する
- サインアップしたかどうかに関係なく、キャンペーンを終了し、コンタクトをそれぞれのニーズに合った別のキャンペーンに移動する
キャンペーンに要素を追加することによって、このフローを作成できます。このステップを完了すると、キャンバスは次のようになります。
キャンペーンに要素を追加する手順は、次のとおりです。
- キャンバスに要素を追加するには、要素をキャンバス上にドラッグ・アンド・ドロップするか、要素をダブルクリックします。次の要素をキャンバスに追加します。
- セグメント・メンバー - 後で、キャンペーンの対象となる新規コンタクトが属するセグメントを作成します
- Eメール - 新規コンタクトに最初に送信するEメールを示します
- フォームの提出状況 - 最初の決定ステップです。コンタクトがイベントにサインアップしたかどうかを確認するために使用します。この評価の結果は、はいかいいえのいずれかです。これらのパスは、このチュートリアルの後の段階で作成します。
要素をドラッグで移動したので、次のように表示されるようになりました。
- キャンバス上の要素を接続します。
「フォームの提出状況」要素は決定ステップとなり、「はい」パスと「いいえ」パスの2つのパスがあることに留意してください。これらのパスは後で接続します。
- 「フォームの提出状況」決定ステップの下で、続けて次の要素をキャンバスに追加します。
- Eメール - フォローアップEメールです。
- 待機 - コンタクトからフォームの提出がない場合は、次のEメールを送信する前に、この待機ステップを使用して、少し時間を置きます。
- Eメール - ニュースレターEメールです。
- キャンペーンに移動 - オファーにサインアップしたかどうかに関係なく、コンタクトを月間ニュースレター・キャンペーンに移動します。「キャンペーンに移動」または「キャンペーンに追加」を選択できます。キャンペーン・メンバーを移動する場合、そのメンバーは現在のキャンペーンから削除され、新規キャンペーンの指定ステップに配置されます。キャンペーンにキャンペーン・メンバーを追加する場合、そのメンバーは現在のキャンペーンに残り、さらに新規キャンペーンに追加されます。
要素をドラッグで移動したので、次のように表示されるようになりました。
- 「フォームの提出状況」決定ステップから、「いいえ」パスを「Eメール」要素に接続し、「はい」パスを「待機」要素に接続します。
- 続けて残りの要素を接続します。最終的なキャンバスは次のようになります。
すべての要素をキャンバス上に追加したら、それぞれの用途がわかるように名前を変更します。
- 「セグメント・メンバー」要素をダブルクリックします。
要素の構成オプションが表示されます。構成オプションは要素によって異なります。
- 「ステップ名」フィールドにNew Subscribersと入力します。
要素にわかりやすい名前を付けると、キャンペーンの各ステップの目的を他のユーザーが理解しやすくなります。組織に命名のベスト・プラクティスがある場合があるため、必ずそれを確認してください。
- 要素の名前を次のように変更します。
要素 名前 セグメント・メンバー New Subscribers Eメール Welcome Offer フォームの提出状況 Signed up for offer? Eメール Welcome Email Reminder Eメール News and Upcoming Events キャンペーンに移動 Move to Monthly Newsletter
これで、初回キャンペーン・フローの作成は終了です。
次に進む前に、キャンペーン・キャンバスの使用方法について、さらにいくつかのヒントを紹介します。
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「キャンペーン・ステップ」ペインには、デフォルトでは一般的な要素が表示されます。使用可能なすべての要素を表示するには、「キャンペーン・ステップ」の見出しをクリックします。スター・アイコンをクリックして、独自のお気に入り要素にマークを付けることができます。
- キャンバス上の複数の項目を選択できます。選択が終了したら、それらを移動したり、コピー・アンド・ペーストできます。コピーした要素は他のキャンペーンにペーストできます。