ステップ・メンバーのレポートの表示
ステップ・メンバーのレポートを使用して、キャンペーンまたはプログラムのステップに現在存在するコンタクトを確認できます。コンタクトおよびコンタクトのステータス(処理待機中など)、コンタクトがステップをいつ入力したかなどの詳細を表示できます。このレポートを使用して、ステップおよびステップの現在のコンタクトをスポット・チェックしたり、キャンペーンやプログラムをトラブルシューティングしたり、さらに分析するためにエクスポートします。
例: Eメール要素または処理ステップに多数のコンタクトが存在しますが、これらのコンタクトが滞りなく実行しているかどうかが不明ですか。「ステータス」列を確認して、考えられる滞りを探します。
ステップ・メンバーのレポートを表示する手順は、次のとおりです。
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キャンペーン・キャンバスまたはプログラム・キャンバスで、決定ステップまたは処理ステップのコンタクト数をダブルクリックします。
ステップ・メンバー・レポートがオープンします。
- レポートをリフレッシュするには、「リフレッシュ」をクリックします。リフレッシュすると、ステップ内のコンタクトが変わる場合があります。
- レポートを.csvまたはMicrosoft Excelファイルにダウンロードするには、「エクスポート」をクリックします。エクスポート・ファイルへのリンクはEメールで送信されます。