In Brandingdomains konvertieren

Wichtig: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn sie für Ihren Account aktiviert ist.

Mit Domainbranding können Sie anstelle der Oracle Responsys-Standarddomain eine für Ihr Unternehmen gebrandete Domain/Subdomain verwenden. Die Brandingdomain wird in all Ihren Absenderadressen, von Responsys gehosteten Antwortadressen, Bildlinks und Umleitungslinks (Antwort-Handler-URL) angezeigt. Bei der Domain/Subdomain, die Sie an Oracle Responsys delegieren möchten, muss es sich um eine Domain/Subdomain handeln, die von keiner anderen Entity verwendet wird, da der gesamte Traffic für die Domain/Subdomain von Oracle verwaltet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Accounts mit mehreren Marken arbeiten.

Tipp: Da ISPs die Reputation des Domainnamens als Faktor für Spamfilter nutzen, hat eine Änderung des Domainnamens Auswirkungen auf die Zustellbarkeit. Wenn Sie eine Konvertierung in eine Brandingdomain planen, wird daher empfohlen, diese so bald wie möglich durchzuführen.

Hinweis: Nach Erstellung Ihres Accounts können Sie einmal eine Konvertierung in eine Brandingdomain durchführen, und Sie können bis zu fünf Brandingdomains erstellen.

Um Domainbranding zu verwenden, müssen Sie Ihre Subdomains (z.B. "news.<Unternehmensname>.com") an Oracle Responsys-Name Server delegieren. Diese Name Server sind im Dokument zu ersten Schritten mit der Selfservice-Accountkonfiguration für Oracle Responsys-Kunden aufgelistet, das auf Topliners in der Gruppe "Responsys Insiders" verfügbar ist.

Informationen zu SSL-Zertifikaten

Bei Verwendung des SSL (Secure Socket Layer)-Protokolls werden die zwischen dem Benutzer und dem Server übergebenen Daten verschlüsselt/entschlüsselt, damit die Verbindung nicht von externen Dritten unrechtmäßig eingesehen werden kann.

SSL fungiert als digitaler Pass, der Ihre und die Zugangsdaten des Endwebservers mittels Public und Private Keys überprüft. Wenn beide Identitäten verifiziert wurden, stellt SSL eine gesicherte Verbindung über HTTPS her. Dieser Prozess wird mit SSL-Zertifikaten durchgeführt.

Hinweis: Für die Funktionen "Konvertierungstracking" und "Responsys Universal Links" müssen Sie den SSL-Support für Ihre Brandingdomain aktivieren.

Informationen zu SSH2-Schlüsseln

Connect verwendet einen von Oracle Responsys gehosteten Dateiserver, files.responsys.net, als Dateiübertragungspunkt zwischen Ihrem Account und Oracle Responsys. Jeder Account auf dem Dateiserver wird als Daten-Gateway-Account bezeichnet und wird zur Verfügung gestellt, wenn Connect für Ihren Account aktiviert ist.

Um sich beim Daten-Gateway-Account auf dem Dateiserver files.responsys.net anzumelden, müssen Sie einen SSH2-Public Key angeben, der Ihrem Daten-Gateway-Account zugeordnet werden kann. Dieser Schlüssel wird beim Zugriff auf den Daten-Gateway-Account mit den von Oracle zur Verfügung gestellten Anmeldedaten zur Authentifizierung verwendet.

Ihr SSH2-Public Key muss folgende Eigenschaften aufweisen:

  • SSH2-konform
  • RSA- oder DSA-kompatibel
  • Mindestens 1024 Bit enthalten

Es wird empfohlen, das Schlüsselpaar ohne Passphrase zu generieren.

In Brandingdomains konvertieren

So konvertieren Sie in eine Brandingdomain:

  1. Wählen Sie in der seitlichen Navigationsleiste die Option Account aus. (Wenn die seitliche Navigationsleiste nicht angezeigt wird, klicken Sie auf das Symbol Menüschaltfläche (auch bekannt als Hamburgermenü).)
  2. Wählen Sie Markenmanagement aus.

    Wenn auf der Seite "Account" anstatt der Option "Markenmanagement" die Option "In Brandingdomain konvertieren" oder "Konvertierung der Brandingdomain" angezeigt wird, befolgen Sie die Anweisungen im Thema Konvertierung in Brandingdomain als einzelne Marke vor Update 18B.

    Die Seite Markenmanagement wird geöffnet. Auf dieser Seite wird mindestens eine Marke für Ihren Oracle Responsys-Account angezeigt.

  3. Suchen Sie die Marke, die Sie in eine Brandingdomain konvertieren möchten, und klicken Sie auf das zugehörige Symbol Bearbeiten.
  4. Bearbeiten Sie die Marke auf der Registerkarte Details wie folgt:
    1. Klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten.
    2. Ändern Sie das Feld Markenname in den tatsächlichen Markennamen. Dieser Name darf maximal 20 Zeichen lang sein. Der Markenname ist das Label, das an allen Stellen in Responsys, an denen die Marke angezeigt wird, auf die Marke verweist. (Beispiel: Das Label wird beim Erstellen einer Profilliste unter E-Mail-Kampagnendesigner - Informationen zu Ihrer Kampagne als Option angezeigt.)
    3. Markencode ist ein Feld, das für einen künftigen Zweck reserviert ist. Sie müssen dieses Feld nicht ändern.
    4. Klicken Sie auf Speichern.
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail. Auf der Seite wird der Accountstatus "Kein Branding" angezeigt, wenn Ihr Account noch nicht zur Verwendung einer Brandingdomain konvertiert wurde.
  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche In Brandingdomain konvertieren, um den Prozess zu starten.
  7. Füllen Sie im Dialogfeld In Brandingdomain konvertieren die folgenden Felder aus:
    1. Neue Brandingdomain eingeben: Geben Sie die Brandingsubdomain (empfohlen) oder den Domainnamen (siehe folgenden Hinweis) ein, z.B. news.durhamdenim.com.

      Die Brandingdomain ist im Idealfall eine Subdomain, kann jedoch auch eine vollständige Domain sein. Stellen Sie sicher, dass es sich bei der vollständigen Domain um eine dedizierte Domain für Ihr Unternehmensmarketing handelt und nicht um die Hauptdomain für Ihr Unternehmen. Responsys empfängt den gesamten eingehenden Web- und Firmen-E-Mail-Traffic, der an die hier angegebene Domain gesendet wird.

      Wir empfehlen die Verwendung einer Subdomain, die Ihre Markenidentität widerspiegelt. Im obigen Beispiel ist "news" die Subdomain. Vermeiden Sie es, "email" als Subdomain zu verwenden, da dies dazu führen kann, dass mehr Kommunikation von den empfangenden ISPs durchsucht wird.

    2. Domaintyp: Wählen Sie "Delegiert", "Nicht delegiert" oder "CNAME" aus. Wenn Sie unsicher sind, welche Option Sie auswählen sollen, wenden Sie sich bezüglich der Anforderungen für Ihren Domaintyp an Ihr IT-Team. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu den Optionen für den Domaintyp:

      Delegiert: Die NS-Delegierungsmethode, die im Anhang beschrieben wird. Hierbei handelt es sich um die übliche und bevorzugte Methode.

      Nicht delegiert: Diese Methode ist in bestimmten Ländern notwendig, in denen wir entsprechend den Kundenanforderungen unsere DNS-Einträge einrichten müssen, bevor der Kunde die NS-Delegierung durchführt.

      CNAME: Eine alternative Methode zur NS-Delegierungsmethode. Diese Option wird manchmal von IT-Abteilungen benötigt, die diese Methode der NS-Delegierungsmethode vorziehen.

    3. Absenderadresse: Geben Sie den Benutzernamen ein, der als Standardabsender verwendet werden soll. Beispiel: Wenn Sie "DurhamDenim" eingeben, lautet die Brandingabsenderadresse "DurhamDenim@news.durhamdenim.com". Es wird dringend empfohlen, hierfür Ihren Unternehmens-/Markennamen einzugeben. So können Empfänger Ihre Marke als Absender erkennen. Sie können bis zu sechs Absenderadressen hinzufügen.
    4. Von Responsys gehostete Antwortadresse: E-Mail-Adresse für Kundenantworten, die Responsys verarbeitet. Beispiel: Wenn ein Kunde eine Antwort an die Absenderadresse sendet und die Nachricht Text wie "Abmelden" oder eine Abwesenheitsbenachrichtigung enthält.
    5. Benachrichtigungs-E-Mail: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung gesendet werden soll, wenn die Konvertierung abgeschlossen ist.
  8. Klicken Sie auf Weiterleiten.

    An den Accountadministrator und die Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse wird eine Benachrichtigung gesendet, wenn die Delegierung der Brandingdomain abgeschlossen ist.

  9. Wiederholen Sie diese Schritte für alle Marken, die für Ihren Account konfiguriert sind.

Wenn die Konvertierung abgeschlossen ist, werden die neue Absender-E-Mail-Adresse sowie eine von Oracle Responsys gehostete Antwortadresse mit der Brandingdomain erstellt. Sie können Ihre SSL-Zertifikate und SSH2-Schlüssel dann auf den Seiten SSL-Zertifikate verwalten und SSH2-Schlüssel verwalten hinzufügen und bearbeiten. Sie können auch zur Seite Markenmanagement - E-Mail zurückkehren und bei Bedarf weitere Absenderadressen und Antwortadressen hinzufügen. Es können jeweils bis zu sechs Adressen hinzugefügt werden.

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