Organisationszugriff und Zielgruppenselektion nach Organisation

Wichtig: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn sie für Ihren Account aktiviert ist.

Die Organisationshierarchie, die funktionale Zugriffskontrolle und die Zielgruppenselektion nach Organisation definieren, wie die Organisationseinheiten des Unternehmens Oracle Responsys-Objekte und -Zielgruppen gemeinsam verwenden. Weitere Informationen zu Topliners über Zugriffskontrolle, Rollen und Zielgruppenselektion nach Organisation.

Grundlegende Konzepte

Objekt

Listen, Kampagnen, Ordner und Programme von Oracle Responsys.

Organisationseinheit

Eine einzelne Einheit in der Organisationshierarchie Ihres Unternehmens, z.B. eine Abteilung, ein Bereich, ein Shop oder eine Marke

Code für gemeinsame Verwendung von Zielgruppen

Gibt die Datensätze in einer Profilliste an, die Benutzer, die einer Organisationseinheit zugewiesen sind, vermarkten können.

Funktionale Zugriffskontrolle

Definiert die Rolle eines Benutzers in Oracle Responsys. Funktionaler Zugriff wird von den Rollen des Benutzers gesteuert. Die Beschreibungen der einzelnen Rollen finden Sie unter Rollenbeschreibungen und Zugriffsrechte.

Zugriffskontrolle für Organisationen

Definiert die Organisation eines Benutzers in Oracle Responsys. Beispiel: Ein Benutzer, der zur Organisation "Westküste" gehört, kann Kampagnen anzeigen, die der Westküste zugeordnet sind. Er kann jedoch keine Kampagnen anzeigen, die seinen Kollegen an der Ostküste zugeordnet sind.

Zielgruppenselektion nach Organisation

Bietet die Möglichkeit, eine Zielgruppenselektion bestimmter Organisationen basierend auf der Organisationszuweisung des Empfängers vorzunehmen, ohne Ihre Filterdefinitionen zu ändern. Beispiel: Wenn Ihr geplanter Filter für treue Kunden eingerichtet ist und Sie die Organisation "Bay Area" über "Zielgruppenselektion nach Organisation" auswählen, werden nur treue Kunden in "Bay Area" ausgewählt. "Zielgruppenselektion nach Organisation" gilt nur für den geplanten Filter und die Aktivität "Zielgruppe abrufen" in Interact Program und in E-Mail-Kampagnen. Der Zielgruppenzugriff wird vom Scoping-Code für Zielgruppen gesteuert.

Informationen zur Organisationszugriffskontrolle

Mit der Organisationszugriffskontrolle können Sie die Sichtbarkeit von Objekten auf Basis der Organisationszuweisung des Objekts, der Organisationszuweisung des Benutzers und der dem Benutzer zugewiesenen funktionalen Rolle definieren.

Der Benutzer hat nur Zugriff auf die Objekte, die zu seinen Organisationen und den zugehörigen Unterorganisationen gehören. Beispiel: Wenn ein Benutzer zur USA-Organisation gehört, kann er Kampagnen anzeigen, die zu den USA und zu allen zugehörigen Unterorganisationen gehören.

Jede Organisationseinheit ist einer Organisationsebene zugewiesen, z.B. Region, Bundesland oder Shop. Organisationsebenen werden verwendet, um mehrere Unterorganisationseinheiten auszuwählen. Sie können z.B. alle Shops in Ihrer Region auswählen.

Die Organisationszugriffskontrolle unterstützt die folgenden Objekte:

• Profillisten
• Filter
• Ergänzende Tabellen
• Profilerweiterungstabellen (PETs)
• E-Mail-Kampagnen
• E-Mail-Kampagnenarbeitsmappe
• E-Mail-Kampagnenassistent
• SMS-Kampagnen
• MMS-Kampagnen
• Pushkampagnen
• Webpushkampagnen
• Webpushfilter
• Webpush-PETs
• In-App-Kampagnen
• Echtzeitbericht
• Overlay-Bericht
• Kampagnenüberwachung
• Programm
• Webservices-APIs

• SQL-Ansichten

• Join-Ansichten

• Ergänzende Filter

• App-Kanalliste
• Webpush-Kanalliste

Während der Erstellung wird ein Objekt den Organisationseinheiten des Erstellers zugewiesen. Sie können die Organisationszuweisung des Objekts anzeigen und ändern.

Organisationszugriffskontrolle für vorhandene Objekte

Wenn die Organisationszugriffskontrolle aktiviert wird, werden vorhandene Objekte der Legacy-Organisation zugewiesen. Alle Benutzer können auf diese Objekte zugreifen.

Um den Zugriff auf vorhandene Objekte einzuschränken, müssen Sie sie den entsprechenden Organisationseinheiten erneut zuweisen.

Organisationszugriffskontrolle für Benutzer

Zusammen definieren der Organisationszugriff und der funktionale Zugriff, auf welche Objekte der Benutzer zugreifen kann und die Aktivitäten, die er für diese Objekte ausführen kann.

Der funktionale Zugriff wird durch die Rollen des Benutzers gesteuert. Beispiel: Sowohl der E-Mail-Marketingmanager als auch der E-Mail-Marketingdirektor in der San Francisco-Organisation haben Zugriff auf Kampagnen, die zur San Francisco-Organisation gehören, aber nur der E-Mail-Marketingdirektor kann diese Kampagnen starten. Vollständige Beschreibungen aller Rollen finden Sie unter Rollenbeschreibungen und Zugriffsrechte.

Hinweis: Zusätzlich können Sie die Zielgruppenselektion nach Organisation verwenden, wenn Ihre Organisationseinheiten eine Profilliste gemeinsam verwenden, jede Einheit jedoch nur Zugriff auf Teile der Liste benötigt.

Beispiele

Hier einige Beispiele zum Einrichten des Zugriffs eines Benutzers auf Basis seiner Zuständigkeiten.

Ein regionaler Marketer in der Bay Area erstellt Kampagnen und verteilt sie an Benutzer in allen Shops in seiner Region.

Organisation: Bay Area
Wenn der Benutzer eine Kampagne erstellt, wird sie jedem in der Bay Area-Organisation und in den zugehörigen Unterorganisationen angezeigt.

Rolle: E-Mail-Marketingdirektor
Benutzer in dieser Rolle können Kampagnen erstellen, bearbeiten und starten.

Ein Shop-Marketer erstellt, bearbeitet und startet Kampagnen für den San Francisco-Shop.

Organisation: San Francisco
Wenn der Benutzer eine Kampagne erstellt, wird sie jedem in der San Francisco-Organisation angezeigt.

Rollen:

E-Mail-Marketingdirektor
Benutzer in dieser Rolle können Kampagnen erstellen, bearbeiten und starten.

Inhaltsbeitragender
Benutzer in dieser Rolle können Inhalt an eine verteilte Kampagne weiterleiten.

Inhaltsgenehmiger
Benutzer in dieser Rolle können Inhalt an eine verteilte Kampagne weiterleiten.

Ein Datenspezialist benötigt Zugriff auf Daten für das gesamte Unternehmen, er muss jedoch nicht mit Kampagnen arbeiten.

Organisation: Unternehmen

Rolle: Datendirektor
Benutzer in dieser Rolle können Formulare, Dokumente und E-Mail-Nachrichtenanhänge erstellen und bearbeiten. Außerdem haben sie vollständigen Zugriff auf Listen, PETs, ergänzende Tabellen und Connect.

Informationen zur Zielgruppenselektion nach Organisation

Die Zielgruppenselektion nach Organisation gilt nur für die Kampagnenarbeitsmappe, die Aktivität "Zielgruppe abrufen" in Interact Program und die Aktivität "Geplanter Filter".

Verwenden Sie die Zielgruppenselektion nach Organisation, wenn mehrere Organisationseinheiten eine allgemeine Profilliste gemeinsam verwenden, jedoch jede Organisationseinheit nur Zugriff auf Teile dieser Liste haben soll. 

Um die Datensätze anzugeben, auf die eine Organisationseinheit Zugriff hat, verwenden Sie die Zielgruppen-Scoping-Codes.

Jede Organisationseinheit erbt Zielgruppen-Scoping-Codes aus den zugehörigen Unterorganisationen, und Sie können zusätzliche Codes einschließen. Dies bedeutet, dass eine Organisationseinheit an alle in jeder der zugehörigen Unterorganisationen vermarkten kann.

Im folgenden Abschnitt werden einige typische Möglichkeiten beschrieben, wie Organisationseinheiten Profillisten gemeinsam verwenden und wie die Codes für die gemeinsame Verwendung von Zielgruppen für jedes Beispiel zugewiesen werden.

Keine gemeinsam verwendete Zielgruppe

Bei diesem Strukturtyp verwenden gleichrangige Organisationseinheiten die Zielgruppe nicht gemeinsam, z.B. wenn jeder Shop nur an eine Zielgruppe im zugehörigen Ort vermarkten kann.

Zielgruppen-Scoping-Codes zuweisen

Bei dieser Struktur müssen Sie jeder Organisation der untersten Ebene (Blatt) einen eindeutigen Zielgruppen-Scoping-Code zuweisen. Die Organisationseinheiten der höheren Ebene erben die Codes der zugehörigen Unterorganisationen und können an alle Empfänger all ihrer Unterorganisationen vermarkten.

Begrenzte gemeinsame Verwendung von Zielgruppen

Bei diesem Strukturtyp verwenden gleichrangige Organisationseinheiten die Zielgruppe in begrenztem Umfang gemeinsam, z.B. wenn mehrere, aber nicht alle Organisationseinheiten an dieselbe Zielgruppe vermarkten können.

Zielgruppen-Scoping-Codes zuweisen

Bei dieser Struktur muss die Organisation der untersten Ebene (Blatt) allen Codes zugewiesen sein, an die sie vermarkten kann. Die Organisationseinheiten der höheren Ebene erben die Codes der zugehörigen Unterorganisationen und können an alle Empfänger all ihrer Unterorganisationen vermarkten.

Organisationszugriffskontrolle und Zielgruppenselektion nach Organisation einrichten

Der Accountadministrator muss Folgendes ausführen:

• Die Organisationshierarchie konfigurieren.
  
• Organisationseinheiten Benutzer zuweisen.

Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerinformationen bearbeiten oder Benutzer hinzufügen.

Wenn Sie die Zielgruppenselektion nach Organisation verwenden, muss der Datendirektor die Zielgruppen-Scoping-Datei hochladen, nachdem die Organisationshierarchie eingerichtet ist. Weitere Informationen finden Sie unter Zielgruppenumfangsdateien importieren.