Erläuterungen zu Kampagnen

Eine Kampagne in Oracle Responsysist ein automatisierter Mechanismus zum Zustellen zielgerichteter, personalisierter Nachrichten über E-Mail und andere Kanäle an eine durch Ihre Empfängerliste und möglicherweise durch andere Datenquellen verfeinerte Zielgruppe.

Informationen zu den Marketingfunktionen von Kampagnen finden Sie auf der Responsys-Website. Links zu weiteren Informationen über Kampagnen finden Sie unter Verwandte Themen unten auf dieser Seite.

Kampagnenfunktionen

  • Benutzergesteuerte Kampagneneinstellungen und Präferenzen
  • Kampagnen mit Vorlagen und Assistenten erstellen
  • Intuitives und skalierbares Content Management
  • Leistungsstarke Linktrackingkonvertierung und Verwaltung von Antworten/Reaktionen
  • Optimierte Bildzustellung
  • Automatische Fehlererkennung und Fehlerbehebung
  • Dashboards für Kampagnen (und zugehörige Komponenten) und Eigenschaftenseiten
  • Vorschaufunktion, Entwurfs- und Textbearbeitungstools
  • Promotion- und Transactional-Kampagnen
  • Personalisierte und dynamische kundenorientierte Inhalte

Kampagnennachrichten und Formulardokumente

  • Nachrichten - Eine Kampagnennachricht ist eine allgemeine Einleitung oder Erklärung, die Ihre Empfänger über den Zweck Ihrer Kampagne aufklärt.

    Hinweis: Je nach den automatisch erkannten Fähigkeiten des E-Mail-Providers des Empfängers können Nachrichten mit HTML und/oder Nur-Text (Bearbeitung über den Dokumenteditor) erstellt, angezeigt und bearbeitet werden (über den Kampagnendesigner - einen Rich Text-Editor/WYSIWYG-Designer).

  • Formulare - Kampagneninhalte können Links auf vorausgefüllte Formulare enthalten. Eingehende Antworten können basierend auf den von Ihnen im Kampagnendesigner definierten Antwortregeln Nachfassaktionen (auch Folgekampagnen) auslösen.

Kampagnenempfängerlisten

Eine Zielkundenliste, die für eine Kampagne ausgewählt wurde, enthält mindestens die E-Mail-Adressen der beabsichtigten Empfänger Ihrer Kampagne.

Hinweis: Listen können durch Laden aus einer Datei, über Connect oder mit Informationen automatisch befüllt werden, die aus von Empfängern bereitgestellten Antwortformularen stammen. Die Kundendaten können auch manuell eingegeben und bearbeitet werden.

Kampagnenlebenszyklus

  1. Kampagne planen - Machen Sie sich Gedanken über den Kampagnentyp, die gewünschten Ergebnisse, die Handlungsaufforderung, das Benutzererlebnis und die erwarteten Reaktionen, und überlegen Sie sich, wie das alles zu Ihren Unternehmenszielen passt.
  2. Kampagneninhalte erstellen - Importieren Sie Dateien, Bilder und Anhänge, erstellen Sie neue Inhalte, kopieren Sie Dateien von einer Website, erstellen Sie Textversionen von HTML-Nachrichten usw.
  3. Datenquellen identifizieren - Zielkundenlisten, ergänzende Datenquellen, Unterdrückungslisten.
  4. Kampagne zusammenstellen - Definieren Sie Komponenten: Zielgruppe, Nachricht-/Formularinhalt, Kampagneneinstellungen.
  5. Proofversand für Kampagne ausführen - Testen Sie die Kampagne und beheben Sie automatisch erkannte Fehler, zeigen Sie eine Vorschau der Nachricht an, und senden Sie die Kampagne an Ihre Proofliste (zur Überprüfung vor dem Start).
  6. Kampagne starten - Erstellen Sie einen Kampagnenzeitplan, und starten Sie die Kampagne gemäß den festgelegten Einstellungen und Präferenzen.
  7. Ergebnisse und Reaktionen prüfen - Werten Sie die Echtzeitberichte und Kampagnenanalyse aus.

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