Especificación de notificaciones de entrega no realizada de correos electrónicos
Importante: esta característica solo está disponible si está activada para su cuenta.
En la página Notificación de entrega no realizada de correos electrónicos transaccionales se especifica a dónde se envían las notificaciones cuando no se logra entregar correos electrónicos transaccionales disparados. Los usuarios de Responsys de determinados sectores como, por ejemplo, las líneas aéreas, deben tener la posibilidad de llegar a sus clientes a través de otros canales en caso de que falle la entrega por correo electrónico. Con esta característica, Responsys puede notificar al sistema del usuario cuando un correo electrónico transaccional con un fin específico no pueda llegar al destinatario previsto. Obtenga más información sobre Topliners en relación a las notificaciones sobre mensajes de correo electrónico transaccionales no entregados.
Para especificar la configuración de las notificaciones:
- En la barra de navegación lateral, seleccione
Cuenta. Si no puede ver esta barra, haga clic en el icono 
.
- Seleccione Configuración de notificación y, a continuación, seleccione Notificaciones por correo electrónico transaccionales fallidas. ¿No puede ver esta opción? Consulte el tema Cambios en gestión de cuentas.
- En la página Notificación de entrega no realizada de correos electrónicos transaccionales, especifique lo siguiente:
- Tamaño de lote de notificaciones de no entregado: número máximo de notificaciones de correo electrónico con fallos que se enviarán en un lote.
Nota: en un lote se puede enviar un mínimo de 1 notificación y un máximo de 2000. Si no se especifica ningún valor, la aplicación enviará por defecto 200 notificaciones.
- URI de notificación de no entregado: punto final de entrega de notificación. Se trata de la URL de punto final de API REST a la que Responsys enviará la carga útil de JSON que contiene las notificaciones de correo electrónico con fallos.
- Nombre de usuario de notificación de no entregado: nombre de usuario para que Responsys realice la autenticación en el punto final de entrega de notificación.
- Contraseña de usuario de notificación de no entregado: contraseña para que Responsys realice la autenticación en el punto final de entrega de notificación.
- Tamaño de lote de notificaciones de no entregado: número máximo de notificaciones de correo electrónico con fallos que se enviarán en un lote.
- Haga clic en Guardar.