Regla de inactivación por reclamación sobre correo no deseado
Esta opción solo está disponible para los administradores de cuentas.
Use la opción Regla de inactivación por reclamación sobre correo no deseado para cancelar la suscripción de un destinatario de campaña que ha notificado una alerta de correo no deseado sobre la campaña especificada o que ha cancelado la suscripción desde el mensaje de campaña.
La opción Regla de inactivación por reclamación sobre correo no deseado inactiva el canal o el estado Inclusión para el ID del destinatario reclamante.
Para seleccionar la regla de inactivación por reclamación sobre correo no deseado:
- En la barra de navegación lateral, seleccione
Cuenta. Si no puede ver esta barra, haga clic en el icono 
.
- Seleccione Configuración de estado de permiso y, a continuación Inactivación por reclamación sobre correo no deseado. ¿No puede ver esta opción? Consulte el tema Cambios en gestión de cuentas.
- Seleccione una regla para desactivar un destinatario de correo electrónico después de la cancelación de una suscripción específica para una campaña o una notificación de reclamación por correo no deseado:
- Para todas las listas de la cuenta: cancela la suscripción del ID del destinatario que aparece en cualquier lista de la cuenta.
- Solo para la lista utilizada para enviar una campaña que genera una solicitud de cancelación de suscripción o reclamación por correo no deseado: cancela la suscripción del ID de destinatario solo en la lista que se utiliza para el mensaje de campaña desde el que el destinatario envió el mensaje de reclamación por correo no deseado o la solicitud de cancelación de suscripción.
- Para todas las listas de la marca que han generado la solicitud de cancelación de la suscripción o reclamación por correo no deseado: cuando el destinatario de un mensaje de campaña envíe una reclamación por correo no deseado, su ID se quitará de todas las listas de la marca asociada con ese mensaje de campaña.
Importante: si su cuenta tiene activada la función Varias marcas, seleccione la opción Solo para la lista utilizada para enviar una campaña que genera una solicitud de cancelación de suscripción o reclamación por correo no deseado o Para todas las listas de la marca que han generado la solicitud de cancelación de suscripción o reclamación por correo no deseado. De esta manera, se garantiza que las solicitudes de cancelación de suscripción y las reclamaciones sobre correo no deseado se apliquen a cada marca en lugar de a todas las marcas.
- Haga clic en Guardar.