Fonctions de gestion de compte
Important : Certaines options peuvent ne pas être disponibles selon la fonctionnalité activée pour votre compte.
De plus, les fonctions de gestion de compte ont été considérablement modifiées avec la mise à jour Oracle Responsys 18C. Pour une description de ces modifications et un rapprochement entre les anciens noms de navigation et de pages avec les nouveaux, voir Modifications apportées à la gestion des comptes.
Pieds de page de message électronique
Personnalisez les pieds de page des courriels pour votre propre compte ou (avec l'option de gestion de compte de groupe) pour vos sous-comptes. Si vous sélectionnez l'option Réinitialiser avec les pieds de page par défaut pour votre compte, vous utiliserez les pieds de page standard. Si vous sélectionnez cette option pour vos sous-comptes, ceux-ci utiliseront les pieds de page actuellement définis pour votre compte.
Gestion des comptes
Lors de leur création, les sous-comptes "héritent" automatiquement des pieds de page et des pages de réponse associés au compte parent. Utilisez l'option Pieds de page de message électronique pour modifier les pieds de page et la page de réponse. Pour créer un ou plusieurs sous-comptes – Contactez le support Responsys.
Modifier les sous-comptes
Vous pouvez à tout moment modifier les informations des sous-comptes (comme le mot de passe de connexion, le nom d'affichage, etc.) après la création du sous-compte pour vous par le support Responsys.
Remarque : La modification du mot de passe de connexion, du nom d'affichage, etc. n'affecte pas les pieds de page et les pages de réponse associés.
Connexion aux sous-comptes
Vous pouvez également vous connecter à l'un des sous-comptes pour lancer une campagne de test, répondre à une demande de support, etc.
Paramètres de compte
Définissez le comportement par défaut pour l'expiration de la campagne, la cadence de lancement maximum par défaut (pour certains comptes) et les options liées aux jeux de caractères et aux paramètres régionaux des destinataires.
En outre, vous pouvez affecter une règle de désactivation pour plainte lorsqu'une alerte pour message indésirable spécifique à une campagne est signalée par un destinataire.
Catégories de campagne
Indiquez les valeurs pour les catégories de campagne disponibles pour ce compte. Lors de la création ou de la modification d'une campagne, les utilisateurs peuvent ensuite sélectionner une valeur pour chaque catégorie.
Catégories de lien
Indiquez les valeurs attendues dans le champ Catégorie de lien dans votre table de liens.
Suivi externe
Indiquez les paramètres que vous voulez transmettre à des outils de suivi de lien tiers. Vous pouvez également définir les valeurs par défaut pour ces paramètres (facultatif).
Pages de réponse
- Localisez et ajoutez un fichier graphique de logo pouvant être utilisé lors de la création des pages de réponse.
- Téléchargez un modèle HTML pour une personnalisation plus complexe des pages de réponse.
- Personnalisez les réponses que les destinataires de la campagne reçoivent lorsqu'ils exécutent certaines actions (répondre à une campagne fermée, cliquer sur un lien hypertexte de refus, etc.).
Exemple : Modifiez la couleur d'arrière-plan ou ajoutez une image et un texte afin que les pages de réponse aient le même style que votre site Web.
- L'option Réinitialiser avec les pages de réponse par défaut réinitialise le compte dans son ensemble afin qu'il utilise les pages de réponse par défaut générées par Oracle Responsys.
Remarque : Pour les sous-comptes, le rétablissement des pages de réponse par défaut rétablit les pages de réponse actuellement définies pour votre compte.
Retours temporaires
Cette option permet de déterminer le nombre de retours temporaires dans une période donnée qui déclencheront ensuite la suppression d'une adresse dans une liste.
Surveillance de compte
Cochez le nombre de messages électroniques envoyés dans une fourchette de dates données, par compte, sous-compte ou campagne. Vérifiez les noms de domaine valides.
Gestion des autorisations
Créez et modifiez les unités organisationnelles. Pour plus d'informations, voir Accès organisationnel et ciblage par organisations - Généralités.