Utiliser un contenu dynamique

Important : Cette rubrique s'appliquent au concepteur de messages électroniques. Contactez votre administrateur de compte pour accéder à cette fonction.

Remarque : Avec la version 19C, le classeur de la campagne par courriel dispose d'une nouvelle interface et s'appelle désormais le concepteur de campagnes par courriel. Contrairement au concepteur de campagnes, aucune modification majeure n'a été apportée à l'interface du concepteur de messages. Le concepteur de campagnes est activé pour tous les nouveaux comptes post-19C, et dans le cadre du programme de disponibilité contrôlée pour les comptes existants. Pour demander l'accès à cette fonction pour les comptes existants, connectez-vous à My Oracle Support et créez une demande de service. Pour en savoir plus sur cette modification, voir Modifications apportées au concepteur de campagnes par courriel.

Vous pouvez utiliser le concepteur de messages électroniques pour créer un contenu dynamique dans votre campagne par courriel. Le contenu dynamique vous permet de concevoir des campagnes par courriel qui affichent un contenu aux abonnés de manière dynamique. Vous pouvez alors concevoir un seul message adapté au profil unique de chaque destinataire et aux données associées. Par exemple, un vendeur de vêtements peut utiliser le contenu dynamique pour afficher différents contenus en fonction du sexe d'un destinataire.

Pour en savoir plus, regardez la vidéo.

Pour créer une campagne par courriel avec contenu dynamique, vous devez ajouter le widget Contenu dynamique à votre courriel. Une région de contenu dynamique est alors créée, à laquelle vous pouvez associer des règles. Les règles utilisent les données de profil pour sélectionner le contenu affiché dans la région.

Cette page contient les rubriques suivantes :

• Ajouter un contenu dynamique à un courriel

Remarque : La procédure suivante suppose que l'éditeur de texte enrichi est désactivé. En savoir plus sur les paramètres de l'éditeur de texte enrichi.

Pour ajouter du contenu dynamique à une région et le configurer :

1. Dans le concepteur de messages électroniques ouvert sur un courriel, cliquez sur Editeur de contenu dynamique.
2. Déplacez le widget Règles de contenu dynamique dans la région.

   A savoir : Vous pouvez aussi cliquer sur l'icône Créer une région de contenu dynamique dans l'en-tête de la région souhaitée, puis cliquer deux fois sur le widget Règles de contenu dynamique.

   

3. Cliquez sur Modifier en regard de la liste déroulante de région et affectez un nom descriptif à la région de contenu dynamique. La région sera ainsi plus facile à identifier par la suite.

   

4. Définissez les règles de contenu dynamique et le contenu pour la région de contenu dynamique. Pour importer un jeu de règles, cliquez sur Importer le jeu de règles . En savoir plus sur les jeux de règles.

   Une règle par défaut est automatiquement créée. Vous pouvez alors la modifier. Ainsi, si aucune règle n'est satisfaite, le contenu par défaut s'affiche. Pour modifier le contenu par défaut, cliquez sur Modifier .

5. Sauvegardez vos modifications.

Une fois les règles ajoutées, elles sont évaluées dans l'ordre dans lequel elles apparaissent dans la liste. Pour modifier l'ordre, déplacez la règle à l'endroit souhaité ou cliquez sur .

Créer des règles de contenu dynamique

Pour créer une règle de contenu dynamique :

1. Dans le concepteur de messages électroniques ouvert sur un courriel, cliquez sur Editeur de contenu dynamique.
2. Sélectionnez la région de contenu dynamique dans la liste déroulante.
3. Cliquez sur Nouvelle règle et spécifiez un nom pour la règle.
4. Choisissez la liste à utiliser. Si aucune liste de profils n'est affectée à la campagne, Oracle Responsys vous invitera à en sélectionner une. Une fois la liste de profils sélectionnée, une variable de personnalisation peut être créée en fonction des colonnes de la liste.
5. Déplacez des champs dans la section Conditions. Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 conditions.
   • Si un champ ne figure pas dans la liste, cliquez sur Ajouter des colonnes .
   • Pour ajouter des sources de données supplémentaires, cliquez sur Ajouter une table.
   • Pour combiner plusieurs conditions et créer une logique complexe, déplacez Insérer un délimiteur dans la section Conditions.
   • Si vous ajoutez plusieurs conditions, associez les filtres à l'aide d'une comparaison par opérateur booléen ET ou OU. Pour basculer entre ET et OU, cliquez sur la liste déroulante.
6. Configurez chaque condition. Pour en savoir plus sur la configuration des conditions liées aux dates, voir Configurer des règles de contenu dynamique par jour/semaine.
7. Indiquez le contenu à afficher lorsque les conditions de la règle sont satisfaites.
   • Sélectionner un contenu : Permet de choisir un document dans la bibliothèque de contenus ou sur votre ordinateur ou de créer entièrement un nouveau document.
   • Script : Permet d'exécuter un script à l'aide du Responsys Personalization Language.
   • Ignorer le destinataire : Permet d'ignorer le destinataire pour l'envoi du courriel.
   • N'afficher aucun contenu : Pour n'afficher aucun contenu dans la région.
8. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK.

Pour revenir à une règle de contenu dynamique et la modifier :

1. Dans le concepteur de messages électroniques ouvert sur un courriel, cliquez sur Editeur de contenu dynamique.
2. Sélectionnez la région de contenu dynamique dans la liste déroulante.
3. Sous Configuration, cliquez sur en regard de la règle à modifier.
4. Cliquez sur Modifier.

   L'éditeur de règles s'ouvre.

Sauvegarder des règles pour réutilisation

Vous pouvez sauvegarder des règles de contenu dynamique pour réutilisation dans plusieurs campagnes.

Un jeu de règles inclut toutes les règles d'une région de contenu dynamique, l'ordre des règles et la logique. Vous pouvez créer un jeu de règles réutilisable en sauvegardant un jeu créé pour une région de contenu dynamique dans une campagne. Vous pouvez aussi créer un jeu de règles en copiant un jeu contenu dans un dossier.

Le jeu de règles ne sauvegarde pas le contenu qui sera utilisé si la condition est satisfaite. Par ailleurs, un jeu de règles ne contient pas la règle par défaut.

Lors de la réutilisation d'un jeu de règles, la campagne doit utiliser les mêmes tables et colonnes que le jeu de règles. En effet, les règles d'un jeu de règles s'appuient sur des tables et colonnes spécifiques.

Pour sauvegarder un jeu de règles:

1. Dans le concepteur de messages électroniques ouvert sur un courriel, cliquez sur Editeur de contenu dynamique.
2. Cliquez sur Sauvegarder en tant que nouveau jeu de règles .
3. Indiquez un nom et un emplacement de dossier pour le jeu de règles.
4. Cliquez sur Sauvegarder.

Pour utiliser un jeu de règles dans une campagne:

Pour utiliser un jeu de règles, importez-le dans une campagne. Lorsque vous importez un jeu de règles, toutes les règles définies précédemment pour la campagne sont remplacées. Vous devez alors à nouveau sélectionner le contenu à afficher (ou d'autres actions à exécuter) lorsque les conditions de règle sont remplies.

1. Cliquez sur Importer le jeu de règles .

   La boîte de dialogue Importer le jeu de règles s'ouvre.

2. Sélectionnez le jeu de règles à importer.

   A savoir : Pour prévisualiser le jeu de règles, pointez la souris dessus et cliquez sur .
   

3. Cliquez sur Sauvegarder.

Créer une ligne d'objet dynamique

Vous pouvez aussi créer des lignes d'objet dynamiques pour les campagnes par courriel. Vous pouvez en plus insérer des variables de personnalisation dans la ligne d'objet dynamique.

Pour créer une ligne d'objet dynamique, définissez des règles pour la région de contenu dynamique Objet.

Pour créer une ligne d'objet dynamique:

1. Dans le concepteur de messages électroniques ouvert sur un courriel, cliquez sur Editeur de contenu dynamique.
2. Ajoutez un contenu dynamique à la ligne d'objet comme suit :
   • Sélectionnez Objetdans la liste déroulante des régions, puis cliquez deux fois sur le widget Règles de contenu dynamique.
   • Déplacez par glisser-déposer le widget Règles de contenu dynamique dans la ligne d'objet.
3. Définissez les règles de contenu dynamique et le contenu pour la région de contenu dynamique. Pour importer un jeu de règles, cliquez sur Importer le jeu de règles . En savoir plus sur les jeux de règles.

   Une règle par défaut est automatiquement créée. Vous pouvez alors la modifier. Ainsi, si aucune règle n'est satisfaite, le contenu par défaut s'affiche. Pour modifier le contenu par défaut, cliquez sur Modifier .

4. Sauvegardez vos modifications.

Tester un contenu dynamique

Vous pouvez prévisualiser le contenu dynamique à l'aide de la liste de vérificateurs ou avec les données de clients réels de différentes listes. Lors du test avec une liste de vérificateurs, vous devez vous assurer que cette liste inclut des combinaisons de données afin de garantir une couverture de test complète.

Pour tester le contenu dynamique :

1. Dans le concepteur de messages électroniques ouvert sur un courriel, cliquez sur Prévisualiser.
2. Sur la page Aperçu du message, sélectionnez Liste de vérificateurs pour prévisualiser le contenu avec différentes données.

   

Créer une région de contenu dynamique

Vous pouvez créer une région de contenu dynamique de deux façons dans le concepteur de messages électroniques.

Pour créer une région de contenu dynamique dans l'éditeur de contenu dynamique  :

1. Ouvrez l'éditeur de contenu dynamique .
2. Dans le panneau Widget, déplacez par glisser-déposer le widget Règles de contenu dynamique dans la région souhaitée.

   La région souhaitée devient une région de contenu dynamique.

Pour créer une région de contenu dynamique dans l'éditeur HTML  :

1. Dans l'éditeur HTML , cliquez sur la région souhaitée.
2. Cliquez sur .

   

   La région souhaitée devient une région de contenu dynamique et l'éditeur de contenu dynamique s'ouvre.

   

Documentation connexe

• Modifications apportées au concepteur de campagnes par courriel
• Généralités sur le concepteur de messages électroniques