폼 생성
폼을 생성하려면 다음을 수행합니다.
- 사이드 탐색 모음에서
작업을 누르고 폼 생성 또는 기존 폼에서 폼 생성을 선택합니다. (이 선택 항목이 표시되지 않으면 항목을 참조하십시오.) - 다음 단계를 완료합니다.
- 준비되면 폼을 활성화합니다.
완료한 후 열려 있는 모든 폼을 검토하고, 폼 대시보드에 접근하고, 한 번 클릭으로 폼을 처리하고 닫을 수 있습니다. 사이드 탐색 모음에서 
폼을 누르고 활성 폼을 선택합니다. (이 선택 항목이 표시되지 않으면 항목을 참조하십시오.) 글로벌 탐색에서 폼을 검색할 수도 있습니다.
폼을 생성하고 나면 마케팅 작업에서 다음 세 가지 방법으로 사용할 수 있습니다.
- 개인설정되지 않은 빈 폼 버전과 함께 사용할 URL 생성
- 전자메일 캠페인에서 사용할 개인설정된 폼 버전에 대한 링크 생성
- 폼 콘텐츠를 외부에서 호스트하고 처리를 위해 Oracle Responsys 폼 처리기에 응답 제출
폼 사용에 대해 자세히 알아보십시오.
1단계: 폼 요약
폼 요약 페이지에서 다음 필드에 정보를 입력합니다.
- 이름 – 나열된 문자만 사용하여 고유한 이름을 입력합니다.
참고: 폼에는 모든 폴더의 기존 캠페인 또는 폼과 같은 이름을 사용할 수 없습니다.
- 폴더 – 폼에 대한 폴더를 선택합니다.
폼에 대해 연결된 HTML 문서가 포함된 폴더를 선택하는 것이 좋습니다. - 설명(선택 사항) – 폼 설명을 입력합니다.
- 수신자 로케일 – 다양한 응답 페이지가 선택된 수신자 로케일로 표시되고 폼에 대해 제공하는 모든 텍스트는 선택된 수신자 로케일과 같은 문자 집합으로 표시되는 것으로 가정합니다.
2단계: 데이터 미리 채우기
목록
개인설정된 고객 인식 정보로 폼을 미리 채우려면 폼을 통해 대상자로 지정할 고객이 포함된 목록을 선택합니다. 그런 다음 폼 제출 데이터를 선택된 목록과 병합할 때 적용할 규칙을 정의합니다.
참고: 폼 링크 호출을 사용하면 데이터가 자동으로 URL 문자열로 전달되고 데이터베이스에 전달되지 않습니다. 데이터가 폼 링크 호출로 해당 수신자에게 전달되면 폼에서 데이터가 채워집니다.
- 목록 데이터 처리 규칙: 목록을 선택한 후 폼 제출 데이터를 선택된 목록으로 병합할 때 적용할 다양한 로드 규칙을 정의할 수 있습니다.
- 새 레코드와 기존 레코드를 일치시키는 병합 규칙을 정의합니다. 예를 들어 전자메일 주소, 전자메일 주소 및 다른 선택된 필드 또는 선택적 조합에 일치시킵니다.
- 제출된 데이터가 일치할 때(선택한 병합 항목 기준) 및 데이터가 기준과 일치하지 않을 때 적용할 작업을 선택합니다.
- 새로 추가된 채널에 대한 기본 권한(옵트인 또는 옵트아웃)을 선택합니다.
- 옵트인/옵트아웃 상태 값: 제출된 데이터에 채널 상태 값(전자메일, 모바일 또는 우편)이 포함된 경우 옵트인 및 옵트아웃 상태를 나타낼 값을 입력합니다. 예를 들어 I 및 O입니다.
- 전자메일 형식 값: 파일에 전자메일 형식 데이터가 포함된 경우 HTML 및 텍스트 형식을 나타내는 값을 정의해야 합니다. 예를 들어 H 및 T입니다.
개인설정 데이터
폼을 통해 정보를 보고 제출하는 수신자와 관련된 프로파일 정보가 포함된 개인설정 데이터 출처를 선택하여 폼 데이터를 확장할 수 있습니다.
폴더를 선택하고 개인설정 데이터 출처를 하나 이상 선택하고 나서 오른쪽 상자에 선택 항목을 입력합니다.
팁: 선택 항목을 제거하려면 지우기를 누르십시오.
3단계: 메시지
폴더에서 사용할 폼을 선택합니다.
- 문서에
<form>요소(입력 필드 및 제출 단추)가 포함되어야 합니다. - 문서는 HTML 폼이어야 합니다.
동적 콘텐츠
선택적으로, 폼과 연관된 동적 콘텐츠 모듈을 관리합니다.
- 새 동적 콘텐츠 생성 – 표시된 목록에 동적 콘텐츠 모듈을 추가하고, 모듈을 정의하거나 기존 동적 콘텐츠 템플리트 또는 이 문서 내의 다른 모듈을 복사하는 편집 영역을 엽니다. 연결된 폼 문서에서 이 모듈이 배치되는 모든 위치에 나타나는 콘텐츠를 제어하기 위한 규칙을 설정합니다. 필요한 순서대로 위에서 아래로 평가되도록 규칙을 재정렬합니다.
- 디자이너 열기 - 미리보기-설계 편집기를 엽니다. 설계 탭을 사용하여 폼 문서 내에서 동적 콘텐츠 모듈을 손쉽게 생성하고 편집합니다.
동적 콘텐츠 파트너
제품 및 오퍼 권장 엔진을 활용하여 전자메일 캠페인에 고도로 목표가 지정된 콘텐츠를 삽입할 수 있습니다. 계정 관리자가 계정에 대해 파트너 콘텐츠 제공자를 정의한 경우 캠페인에서 해당 제공자를 사용할 수 있습니다.
- 드롭다운 목록에서 파트너 콘텐츠 제공자를 선택합니다.
- 태그 삽입을 눌러 기본 파트너 태그를 삽입합니다.
- 캠페인에 맞게 작동하도록 필요에 따라 태그를 편집합니다.
다음 사항에 유의하십시오.
- 이 목록의 각 동적 콘텐츠 모듈에 대해 기존 모듈 또는 템플리트를 복사하거나, 이름을 지정하여 새 항목을 정의할 수 있습니다.
일반 텍스트(Oracle Responsys 기본 제공 함수 및 편집 중인 HTML 폼에 대한 기타 적절한 텍스트를 포함할 수 있음) 또는 폴더에서 선택한 문서를 삽입하거나 아무 선택도 삽입하지 않는(예: 기본 규칙으로) 일련의 규칙을 설정할 수도 있습니다.
- 목록에서 아이콘은 동적 콘텐츠 모듈에 대해 정의된 콘텐츠를 나타냅니다.
빨간색 아이콘 – 폼 문서에서 동적 콘텐츠 모듈 관련 문제를 나타냅니다.
회색 아이콘 – 모듈에 HTML 콘텐츠가 정의되었으나 연결된 폼 문서에서 사용되지 않습니다.
아이콘 없음 – 폼 문서에서 해당 모듈을 사용하지 않습니다.
- 같은 목록에 모듈을 삭제할 옵션이 포함됩니다.
참고: 이 옵션을 선택하면 연관된 폼에서 모듈을 사용할 수 없게 됩니다.
- 모든 폼 문서는 HTML입니다. 따라서 폼의 동적 콘텐츠 모듈에 대한 HTML 콘텐츠에 해당하는 일반 텍스트를 생성할 필요가 없습니다.
4단계: 설정
폼 규칙
폼 규칙 단계를 사용하여 수신자의 응답을 처리하는 방법을 결정합니다. 폼에 연관시킬 규칙을 정의한 후 적용할 규칙, 순서, 적용 가능한 모든 규칙을 실행할지 또는 조건이 충족된 첫번째 규칙만 실행할지를 결정합니다. 응답자가 폼에서 제출 단추를 누를 때 등 폼을 제출할 때 규칙이 적용됩니다.
각 폼 규칙에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 폼 응답 랜딩 페이지 정의(필수) – 응답하는 수신자에게 응답이 수신되었음을 알리기 위해 전송할 URL, 폼 또는 캠페인 메시지 확인.
- 수신자 폼 제출에 대한 응답으로 선택적 폼 동작 규칙에는 캠페인 트리거, 사용자정의 이벤트 트리거, 폼 제출 데이터로 추가 테이블 채우기, 지정된 수신자에게 모든 폼 제출에 대한 폼 입력 데이터가 포함된 전자메일 보내기가 포함될 수 있습니다.
기본 규칙을 구성해야 하며, 다른 조건을 처리하기 위해 규칙을 더 추가할 수 있습니다. 여러 개의 규칙을 추가하는 경우 규칙이 평가되는 순서를 지정합니다.
다음 폼 동작은 폼 제출 이후에 발생하도록 선택적으로 정의하고 개인(RIID)과 연결할 수 있습니다.
- 캠페인에서 메시지 트리거: 드롭다운 목록에서 폼 제출에 대한 응답으로 트리거할 캠페인을 선택할 수 있습니다. 완료를 누릅니다.
- 이벤트 트리거: 폼 제출 데이터에 대한 고객 일치가 발생할 때마다 REI 이벤트(Responsys 이벤트 인터페이스가 계정에 사용으로 설정된 경우) 또는 사용자정의 이벤트를 트리거할지 여부를 선택합니다. 사용자정의 이벤트 및 REI 이벤트를 사용하여 프로그램을 트리거하거나 데이터 마트에서 동작을 기록할 수도 있습니다. 데이터 마트 관련 이벤트는 목록 필터링 규칙에서 사용할 수 있습니다.
중요: 고객이 제출된 데이터에 두 번 이상 나열될 경우 해당 고객에 대해 여러 개의 이벤트가 트리거됩니다.
- 추가 테이블에 폼 제출 데이터 채우기: 제출된 폼의 필드에서 데이터와 함께 추가될 하나 이상의 추가 테이블을 선택합니다. 제출 폼 필드 이름은 추가 테이블의 열 이름과 일치해야 합니다.
- 제출 시마다 폼 입력 데이터를 포함하여 수신자에게 전자메일 보내기: 수신자가 폼에 응답하면 해당 폼 입력 데이터가 제공한 주소 목록에 전자메일로 전송됩니다. 주소가 여러 개인 경우 쉼표로 구분해야 합니다.
자동 마감 옵션
폼을 수동으로 닫을 때까지 무기한 열어 놓거나 지정된 일자에 자동으로 닫을지를 지정합니다.
폼 마감 옵션을 사용하여 폼 제출자에게 표시할 URL을 지정할 수 있습니다. 또는 기본 제공 함수(예: $formlink(formname)$, $prefilledform()$ 또는 formlink(formanme, fields)$)를 지정하여 다른 폼 또는 캠페인을 표시할 수 있습니다.
참고: 폼이 닫히고 나서 폼에 대한 데이터를 제출하는 모든 사용자에게 "응답을 더 이상 수락하지 않습니다"라는 기본 메시지가 전송됩니다.
기본값 및 변수
이 단계에서는 개인설정에 사용할 추가 텍스트 바꾸기 필드를 지정할 수 있습니다.
특정 응답자에 대해 일부 데이터베이스 필드가 비어 있을 경우 폼 문서의 텍스트 바꾸기 필드에 대한 기본값을 제공할 수도 있습니다.