조직 접근 및 조직별 목표 지정
중요: 이 기능은 계정에 대해 사용으로 설정된 경우에만 사용할 수 있습니다.
조직 계층, 기능 접근 제어 및 조직별 타게팅은 회사의 조직 단위에서 Oracle Responsys 객체 및 대상자를 공유하는 방법을 정의합니다. Topliners에서 접근 제어, 역할 및 조직별 목표 지정에 대해 자세히 알아보십시오.
주요 개념
객체
Oracle Responsys 목록, 캠페인, 폴더 및 프로그램
조직 단위
하위 부서, 지역, 매장 또는 브랜드 등 회사의 조직 계층에서의 단일 단위
대상자 공유 코드
프로파일 목록에서 조직 단위에 할당된 사용자가 마케팅할 수 있는 레코드를 식별합니다.
기능 접근 제어
Oracle Responsys에서 사용자의 역할을 정의합니다. 기능 접근은 사용자 역할에 따라 제어됩니다. 각 역할에 대한 설명은 역할 설명 및 접근 권한을 참조하십시오.
조직 접근 제어
Oracle Responsys에서 사용자의 조직을 정의합니다. 예를 들어 서부 해안 조직에 속한 사용자는 서부 해안에 할당된 캠페인을 볼 수 있지만 동부 해안의 동료에게 할당된 캠페인은 볼 수 없습니다.
조직별 타게팅
필터 정의를 변경하지 않고 수신자의 조직 할당을 기반으로 특정 목표 조직에 대한 기능을 제공합니다. 예를 들어 스케줄링된 필터가 우수 고객으로 설정되어 있고 조직별 타게팅을 통해 연안 지역 조직을 선택하면 연안 지역의 우수 고객만 선택됩니다. 조직별 타게팅은 전자메일 캠페인에서 프로그램의 스케줄링된 필터링 및 대상자 가져오기 활동에만 적용됩니다. 대상자 접근은 대상자 범위 지정 코드에 따라 제어됩니다.
조직 접근 제어 정보
조직 접근 제어에서는 객체의 조직 할당, 사용자의 조직 할당 및 사용자에게 할당된 기능 역할에 따라 객체의 표시 여부를 정의할 수 있습니다.
사용자는 자신이 포함된 조직과 해당 하위 조직에 속한 객체에만 접근할 수 있습니다. 예를 들어 미국 조직에 속해 있는 사용자는 미국 및 모든 해당 하위 조직에 속한 캠페인을 볼 수 있습니다.
각 조직 단위에는 조직 수준이 할당됩니다(예: 지역, 주 또는 매장). 조직 수준은 여러 개의 하위 조직 단위를 선택하는 데 사용됩니다. 예를 들어 사용자가 속한 지역의 모든 매장을 선택할 수 있습니다.
조직 접근 제어에서 지원하는 객체는 다음과 같습니다.
- 프로파일 목록
- 필터
- 추가 테이블
- PET(프로파일 확장 테이블)
- 전자메일 캠페인
- 전자메일 캠페인 워크북
- 전자메일 캠페인 마법사
- SMS 캠페인
- MMS 캠페인
- 푸시 캠페인
- 웹 푸시 캠페인
- 웹 푸시 필터
- 웹 푸시 PET
- 인앱 캠페인
- 라이브 보고서
- 오버레이 보고서
- 캠페인 모니터
- 프로그램
- 웹 서비스 API
-
SQL 뷰
-
조인 뷰
-
추가 필터
- 앱 채널 목록
- 웹 푸시 채널 목록
객체는 생성하는 동안 생성자의 조직 단위에 할당됩니다. 객체의 조직 할당을 보거나 변경할 수 있습니다.
기존 객체에 대한 조직 접근 제어
조직 접근 제어를 사용으로 설정하면 기존 객체가 레거시 조직에 할당됩니다. 모든 사용자가 이러한 객체에 접근할 수 있습니다.
기존 객체에 대한 접근을 제한하려면 적절한 조직 단위에 이러한 객체를 다시 할당해야 합니다.
사용자에 대한 조직 접근 제어
또한 조직 접근 및 기능 접근은 사용자가 접근할 수 있는 객체 및 이러한 객체에서 수행할 수 있는 활동을 정의합니다.
기능 접근은 사용자 역할에 따라 제어됩니다. 예를 들어 샌프란시스코 조직의 전자메일 마케팅 관리자와 전자메일 마케팅 디렉터는 모두 샌프란시스코 조직에 속한 캠페인에 접근할 수 있지만 전자메일 마케팅 디렉터만 이러한 캠페인을 실행할 수 있습니다. 모든 역할에 대한 전체 설명은 역할 설명 및 접근 권한을 참조하십시오.
참고: 또한 조직 단위에서 프로파일 목록을 공유하지만 각 단위에서 목록의 일부에만 접근해야 하는 경우 조직별 타게팅을 사용할 수 있습니다.
예
사용자의 책임에 따라 접근 권한을 설정하는 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
연안 지역의 지역 마케터가 캠페인을 생성하고 해당 지역의 모든 매장에 속한 사용자에게 이를 배포하는 경우
조직: 연안 지역
사용자가 캠페인을 생성하면 연안 지역 조직과 해당 하위 조직의 모든 사용자에게 표시됩니다.
역할: 전자메일 마케팅 디렉터
이 역할의 사용자는 캠페인을 생성, 편집 및 실행할 수 있습니다.
매장 마케터가 샌프란시스코 매장의 캠페인을 생성, 편집 및 실행하는 경우
조직: 샌프란시스코
사용자가 캠페인을 생성하면 샌프란시스코 조직의 모든 사용자에게 표시됩니다.
역할:
전자메일 마케팅 디렉터
이 역할의 사용자는 캠페인을 생성, 편집 및 실행할 수 있습니다.
콘텐츠 기고자
이 역할의 사용자는 분산 캠페인에 콘텐츠를 제출할 수 있습니다.
콘텐츠 승인자
이 역할의 사용자는 분산 캠페인에 콘텐츠를 제출할 수 있습니다.
데이터 전문가가 전체 회사 데이터에 접근해야 하지만 캠페인 작업은 필요 없는 경우
조직: 회사
역할: 데이터 디렉터
이 역할의 사용자는 폼, 문서 및 전자메일 메시지 첨부 파일을 생성하고 편집할 수 있으며 목록, PET, 추가 테이블 및 Connect에 대한 모든 접근 권한을 가집니다.
조직별 타게팅 정보
조직별 타게팅은 캠페인 워크북에서 프로그램 및 스케줄링된 필터의 대상자 가져오기 활동에만 적용됩니다.
여러 조직 단위에서 공통 프로파일 목록을 공유하지만 각 조직 단위에서 해당 목록의 일부에만 접근해야 하는 경우 조직별 타게팅을 사용합니다.
조직 단위에서 접근할 수 있는 레코드를 지정하려면 대상자 범위 지정 코드를 사용합니다.
각 조직 단위는 해당 하위 조직으로부터 대상자 범위 지정 코드를 상속하며 사용자가 추가 코드를 포함시킬 수 있습니다. 따라서 조직 단위에서는 해당 하위의 각 조직에 속한 모든 사용자에게 마케팅할 수 있습니다.
다음 섹션에서는 조직 단위에서 프로파일 목록을 공유하는 몇 가지 일반적인 방법과 각 예에서 대상자 범위 지정 코드를 할당하는 방법을 설명합니다.
공유 대상자 없음
이러한 유형의 구조에서는 피어 조직 단위가 대상자를 공유하지 않습니다(예: 각 매장에서 해당 도시에 거주하는 대상자에게만 마케팅할 수 있는 경우).
대상자 범위 지정 코드 할당
이 구조에서는 최하위 수준(리프)의 각 조직에 고유한 대상자 범위 지정 코드를 할당해야 합니다. 상위 수준의 조직 단위는 해당 하위 조직의 코드를 상속하며 모든 해당 하위 조직의 모든 수신자에게 마케팅할 수 있습니다.
제한된 대상자 공유
이러한 유형의 구조에서는 피어 조직 단위가 제한적으로 대상자를 공유합니다(예: 전체가 아닌 일부의 여러 조직 단위가 동일한 대상자에게 마케팅할 수 있는 경우).
대상자 범위 지정 코드 할당
이 구조에서는 최하위 수준(리프)의 각 조직에 이 조직에서 마케팅할 수 있는 모든 코드를 할당해야 합니다. 상위 수준의 조직 단위는 해당 하위 조직의 코드를 상속하며 모든 해당 하위 조직의 모든 수신자에게 마케팅할 수 있습니다.
조직 접근 제어 및 조직별 타게팅 설정
계정 관리자는 다음을 수행해야 합니다.
- 조직 계층을 구성합니다.
- 조직 단위에 사용자를 할당합니다.
자세한 내용은 사용자 정보 편집 또는 사용자 추가를 참조하십시오.
조직 계층이 설정된 후 조직별 타게팅을 사용하는 경우 데이터 디렉터가 대상자 범위 지정 파일을 업로드해야 합니다. 자세한 내용은 대상자 범위 지정 파일 임포트를 참조하십시오.