캠페인 이해
Oracle Responsys 캠페인은 수신자 목록으로 정의되고 기타 데이터 출처별로 구체화할 수 있는 대상자에게 전자메일과 기타 채널을 통해 타게팅되고 개인설정된 메시지를 전달하기 위한 자동화된 메커니즘입니다.
캠페인 이점에 대한 마케팅 세부정보는 Responsys 웹 사이트를 참조하십시오. 캠페인 관련 세부정보 링크는 아래 관련 항목을 참조하십시오.
캠페인 기능
- 사용자 제어 캠페인 설정 및 기본 설정
- 템플리트 및 마법사 기반 캠페인 생성
- 직관적이고 확장 가능한 콘텐츠 관리
- 고급 링크 추적 전환 및 응답 처리 관리
- 최적화된 이미지 전달
- 자동 오류 검색 및 문제 해결
- 캠페인(및 연결된 구성요소) 대시보드 및 속성 페이지
- 콘텐츠 미리보기, 설계 및 텍스트 편집 도구
- 판촉 및 트랜잭션 캠페인
- 개인설정된 동적 고객 중심 콘텐츠
캠페인 메시지 및 폼 문서
- 메시지 – 캠페인 메시지는 일반적으로 수신자에게 캠페인의 목적을 알리는 소개 또는 설명 자료입니다.
참고: 수신자 전자메일 제공자의 자동 검색된 기능에 따라 HTML 및/또는 일반 텍스트를 사용하여 캠페인 디자이너(서식 있는 텍스트 편집기/WYSIWYG 디자이너)를 통해 메시지를 구성, 미리 보기 및 편집할 수 있습니다(문서 편집기를 통해 편집할 수 있음).
- 폼 – 캠페인 콘텐츠에는 미리 채워진 폼의 링크가 포함될 수 있습니다. 수신 응답은 캠페인 디자이너를 통해 설정할 수 있는 응답 규칙에 따라 후속 작업(후속 캠페인 포함)을 트리거할 수 있습니다.
캠페인 수신자 목록
캠페인에 대해 선택된 목표 고객 목록에는 최소한 캠페인에 대해 의도된 수신자의 전자메일 주소가 포함됩니다.
참고: 파일에서 로드하거나 Connect를 통하거나 수신자가 제공한 응답 폼 자료를 통해 제공된 정보에서 목록을 자동으로 채울 수 있습니다. 고객 데이터를 수동으로 입력 및 편집할 수도 있습니다.
캠페인 수명 주기
- 계획 – 캠페인 유형, 원하는 결과, 행동 촉구, 사용자 경험 및 예상 응답, 기업 목표에 통합하는 방법을 결정합니까?
- 캠페인 콘텐츠 생성 – 파일, 이미지 및 첨부 파일을 임포트하고, 원본 콘텐츠를 생성하고, 웹 사이트 위치에서 파일을 복사하고, HTML 메시지의 텍스트 버전을 생성합니다.
- 데이터 출처 식별 – 고객 목록, 추가 데이터 출처, 금지 목록을 타게팅합니다.
- 캠페인 어셈블 – 목표 대상자, 메시지/폼 콘텐츠, 캠페인 설정과 같은 구성요소를 정의합니다.
- 캠페인 검증 – 자동 검색된 오류를 테스트 및 해결하고, 메시지를 미리 보고, 연결된 검증 목록(실행 전 검토자)에 전송합니다.
- 캠페인 실행 – 캠페인 스케줄을 설정하고 정의된 설정 및 기본 설정에 따라 캠페인을 실행합니다.
- 결과 및 응답 검토 – 라이브 보고 및 캠페인 분석을 평가합니다.