Relatório em Tempo Real
O Relatório em Tempo Real mostra dados de tempo real para uma ou mais campanhas. Usando o Relatório em Tempo Real, você pode revisar métricas-chave para as suas campanhas e monitorar o desempenho da campanha.
Você pode acessar o Relatório em Tempo Real de uma das seguintes formas:
- Na barra de navegação lateral, clique em
e selecione Relatório em Tempo Real. Em seguida, selecione as campanhas que deseja. - No Editor da Campanha, clique em Exibir > Relatório em Tempo Real. (Não está vendo esta opção? Consulte as alterações do Editor da Campanha por E-mail, alterações do Editor da Campanha por celular (no aplicativo, push ou Centro de Mensagens) ou alterações do Editor da Campanha por SMS.)
- Na página Pastas: clique em
próximo a um nome de campanha e selecione Relatório em Tempo Real. - No Painel da Campanha: clique em
e selecione Relatório em Tempo Real.
Observação: se você usar e-mail recebido para processar solicitações de cancelamento de assinatura, o número de cancelamentos de assinatura na coluna Total pode ser maior do que a soma total dos cancelamentos de assinatura listados por tipo de e-mail. Isso ocorre porque o e-mail recebido não inclui a informação de tipo de e-mail.
Dados do Relatório em Tempo Real
Atividade para um Envio - os resultados para o lançamento selecionado para esta campanha (ou implantação deste formulário). Por padrão, o lançamento (ou implementação) mais recente é selecionado.
Contagem de Destinatários - as seguintes contagens para o envio:
- Inclusão - o número de destinatários com base na seleção do público-alvo
- Exclusões - o número de destinatários a serem suprimidos com base no público-alvo. Observe que a contagem de exclusão não abrange o cálculo implícito da lista de trabalho de não incluir (versus excluir) destinatários não entregáveis (para mensagens transacionais) ou indivíduos que também optaram por não receber (para mensagens promocionais).
- Ignorado (Personalização) - o número de envios ignorados por causa de problemas de personalização.
- Ignorado (Supressão de Domínio) - o número de envios ignorados por causa da supressão de domínios.
- Ignorado (Supressão Global) - o número de envios ignorados por causa da supressão global.
- Contagem Enviada Estimada - o número estimado de mensagens enviadas.
Atividade Cumulativa - os resultados para todos os envios (ou implantações).
Throughput Médio - o tempo necessário para personalizar uma única mensagem de campanha (ou documento de formulário) e incluí-la em uma fila de e-mail. Se sua conta estiver configurada para controle da taxa de lançamento, esta seção incluirá um link Alterar limite de taxa de envio de mensagem enquanto a campanha estiver sendo lançada.
O relatório em tempo real mostra informações adicionais para uma campanha de rastreamento de cliques. O status de cliques mostra o número de links que foram clicados pelos destinatários, além da porcentagem de cliques para cada link.
Ações
No Relatório em Tempo Real, você pode executar as seguintes ações:
- Editar Links ativos para Este Envio - este link só aparece se a campanha selecionada for uma campanha de rastreamento de links.
Importante: antes de editar os links ativos, você deverá alterar a definição dos links na tabela de links. Caso contrário, as alterações no link ativo não terão efeito.
- Gerar URL do Relatório em Tempo Real Distribuível - gera um URL do relatório em tempo real. Sé é possível gerar uma URL de relatório para lançamentos padrão, não para lançamentos disparados.
É possível compartilhar a URL de relatório com outros usuários, que serão capazes de visualizar as métricas sem fazer login no Oracle Responsys.
Ao clicar nesse link, a página de URL do Relatório em Tempo Real Distribuível abre e exibe a URL gerada, que é codificada e criptografada. A URL ficará ativa por 7 dias.
Para distribuir a URL de relatório, copie e cole-a em um e-mail.
Quando um usuário abre a URL de relatório, o relatório exibe as mesmas métricas que o relatório em tempo real, mas não contém links para os dados subjacentes.